商务谈判技巧实战解析.pptxVIP

第一章商务谈判的概述与准备第二章谈判中的沟通与说服技巧第三章谈判中的利益与利益整合第四章谈判中的策略与博弈论应用第五章谈判中的风险管理与危机应对第六章谈判成果的达成与关系维护1

01第一章商务谈判的概述与准备

谈判准备的核心要素信息准备收集行业数据、竞争对手信息、客户需求等关键数据策略准备制定BATNA（最佳替代方案）、谈判目标、利益分配方案心理准备进行情绪管理、压力测试、谈判风格评估法律准备确保合同条款符合法律法规，避免潜在法律风险资源准备准备谈判所需资料、工具、团队成员分工3

谈判准备的重要性谈判准备是谈判成功的关键环节，缺乏准备可能导致谈判失败。根据哈佛商业评论的研究，75