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银行年催收机构入围项目投标方案.docx

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    银行年催收机构入围项目投标方案

    目录

    TOC\o1-3\h\u2194第一章经营管理 4

    1529第二章投诉处理能力 4

    16043第三章规章制度 6

    10643第一节催收作业制度 6

    29394第二节投诉处理制度 9

    24158第三节内部质检制度 12

    22094第四章催收方案 16

    19826第一节背景与目标 16

    24347第二节催收机构入围标准 16

    18708一、公司基本资质 16

    25015二、经营管理能力 18

    14806三、信息安全保障

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