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2026年医院安保科工作计划例文

2026年，医院安保科将以“防风险、保安全、促和谐”为核心目标，紧密围绕医院整体运营需求，以“人、物、技、制”四维联动为抓手，系统推进安全管理体系优化，重点强化风险预判、应急处置、队伍建设和服务保障能力，全力保障医疗秩序稳定、患者及员工人身安全、医院财产不受损失。具体工作计划如下：

一、深化日常安全巡查，构建全时段、网格化防控体系

以“隐患零容忍、整改不过夜”为原则，重新划分巡查网格，明确责任到人，建立“基础巡查+重点巡查+突击巡查”三级巡查机制。

1.常规巡查标准化：将全院划分为门诊区、急诊区、住院楼（含各楼层）、医技楼、行政楼、后勤保障区（药库、设备间、配电房、供氧站等）、停车场7大网格，每网格配置2名专职安保人员（白班1名、夜班1名）。白班（7:00-19:00）每2小时完成1次全覆盖巡查，重点检查消防通道畅通情况、门窗锁闭状态、公共区域物品堆放合规性（如轮椅、担架无占道）、患者及家属异常行为（如聚集、争吵）；夜班（19:00-7:00）每1小时完成1次巡查，增加对监控盲区（如楼梯间、电梯前室、地下车库角落）的光照检查和人员滞留排查，同步核对监控画面与现场实况是否一致。

2.重点区域差异化巡查：急诊室、儿科诊区、ICU病房外围等医患矛盾易发区域，白班每40分钟巡查1次，夜班每30分钟巡查1次；药库、财务室、收费窗口、医疗设备库房等物资集中区域，每日早晚各增加1次双人巡查，核对门禁系统记录与实际出入人员是否匹配；配电房、供氧站等高危设施区域，联合后勤部门每日开展1次联合巡查，重点检查设备运行参数、消防器材有效期、应急照明状态。

3.巡查记录数字化：配备智能巡查终端，巡查人员需在每个巡查点通过NFC打卡+现场照片上传（含时间、地点水印），系统自动生成巡查轨迹图；发现隐患时，当场录入问题描述、位置定位、照片证据，同步推送至责任科室及安保科负责人，要求责任科室2小时内反馈整改方案，24小时内完成整改，安保科48小时内复核并关闭工单。2026年目标实现巡查覆盖率100%、隐患整改闭环率100%。

二、强化队伍能力建设，打造专业化、规范化安保团队

针对当前安保人员年龄结构偏大（平均45岁）、应急处置经验不足（近3年暴力伤医事件中首次处置成功率68%）等问题，制定“技能提升+心理建设+考核激励”三维培养计划。

1.分层级技能培训：

-基础层（全体安保人员）：每月开展2次集中培训，内容包括《治安管理处罚法》涉医条款解读、医患冲突化解技巧（如“倾听-共情-引导”沟通法）、基础急救技能（心肺复苏、止血包扎）、消防器材操作（灭火器、消防栓、防烟面罩使用）；每季度组织1次理论考核（闭卷，80分为合格线），未达标者补考直至通过。

-骨干层（班长及以上）：每季度参加1次外部专家授课（邀请公安反恐部门、三甲医院安保负责人），重点学习群体性事件处置流程（如3人以上聚集的分级响应标准）、监控系统异常数据研判（如某区域20分钟内出现5次人员往返）、与公安110/消防119的联动对接规范；每半年完成1次模拟指挥考核（给定场景，如“急诊室发生持刀威胁事件”，考核指令下达准确性、资源调配效率）。

2.常态化应急演练：全年计划开展12次专项演练（每月1次），覆盖暴力伤医（3次）、火灾（3次）、暴恐袭击（2次）、电梯困人（2次）、群体性聚集（2次）。演练场景设置注重真实性：如暴力伤医演练使用模拟刀具、设置“患者家属情绪激动”角色扮演；火灾演练需启动全院消防警报、模拟烟雾环境；暴恐袭击演练联合辖区派出所，检验“一键报警”系统与公安接警平台的响应时效（目标≤30秒）。每次演练后48小时内召开复盘会，形成《问题改进清单》，明确责任人和完成时限（一般问题3天内整改，系统问题7天内整改）。

3.人性化管理与激励：建立“日常考核+季度评优+年度晋升”的激励机制。日常考核占比60%（巡查到位率40%、应急处置表现20%），季度评优占比30%（由临床科室、患者代表评分），年度晋升占比10%（综合技能考核成绩）。对连续3个月考核优秀的人员，给予绩效奖励（月工资上浮10%）；对年度综合排名前10%的人员，优先推荐参加外部培训或晋升为班长；同时关注安保人员心理压力，每季度开展1次团体心理辅导（如情绪管理、压力释放技巧），设置“员工倾诉信箱”，由医院心理科医生定期回复。

三、推进技防设施升级，构建智能化、精准化防控网络

结合医院信息化建设规划，重点解决现有监控覆盖率不足（地下车库盲区占比15%）、报警系统响应延迟（部分区域“一键报警”与监控联动需10秒以上）、数据存储容量有限（监控录像仅保存30天）等问题。

1.监控系统智能化改造：2026年3月底前完成全院监控