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2025年学历类自考公关心理学-工商行政管理学概论参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、工商行政管理的基本原则中，首要的是（）

A.合法经营

B.诚信经营

C.公平竞争

D.快速反应

2、市场调查中，通过实地观察直接获取消费者行为数据的方法是（）

A.问卷调查

B.焦点小组

C.实地观察

D.实验法

A.问卷调查

B.焦点小组

C.实地观察

D.实验法

3、渗透定价法主要适用于（）

A.高需求商品

B.市场竞争激烈商品

C.生命周期初期商品

D.差异化产品

A.高需求商品

B.市场竞争激烈商品

C.生命周期初期商品

D.差异化产品

4、消费者行为中的“感知”阶段不包括（）

A.注意

B.需求

C.评价

D.兴趣

A.注意

B.需求

C.评价

D.兴趣

5、政府实施市场监管时，经济手段的核心是（）

A.行政处罚

B.经济杠杆

C.法律约束

D.公共教育

A.行政处罚

B.经济杠杆

C.法律约束

D.公共教育

6、市场细分的关键是（）

A.细分标准数量

B.细分市场的可衡量性

C.细分市场的地理差异

D.细分后的可操作性

A.细分标准数量

B.细分市场的可衡量性

C.细分市场的地理差异

D.细分后的可操作性

7、公共关系沟通策略中，“双向对称沟通”强调（）

A.企业单向宣传

B.公众单向反馈

C.企业与公众平等互动

D.突发事件应对

A.企业单向宣传

B.公众单向反馈

C.企业与公众平等互动

D.突发事件应对

8、企业社会责任（CSR）的核心目标是（）

A.提高短期利润

B.实现可持续发展

C.吸引潜在客户

D.增强品牌知名度

A.提高短期利润

B.实现可持续发展

C.吸引潜在客户

D.增强品牌知名度

9、根据《广告法》，下列表述属于虚假宣传的是（）

A.“优质产品”

B.“国家级荣誉”

C.“用户满意度95%”

D.“行业领先技术”

A.“优质产品”

B.“国家级荣誉”

C.“用户满意度95%”

D.“行业领先技术”

10、企业工商登记的主要法律依据是（）

A.《公司法》

B.《消费者权益保护法》

C.《反垄断法》

D.《广告法》

A.《公司法》

B.《消费者权益保护法》

C.《反垄断法》

D.《广告法》

11、公关心理学中，公众对组织活动的认知和情感反应属于哪类心理现象？

A.公众的个体心理差异

B.公众对组织活动的整体心理反应

C.公众的消费行为模式

D.公众的群体决策过程

12、工商行政管理学中，企业申请市场准入需满足的最基本条件是什么？

A.注册资本不低于500万元

B.持有行业特殊资质证书

C.通过市场监管部门审查

D.完成税务登记备案

13、公关危机管理中，哪种策略能最大限度降低负面舆情扩散？

A.实时公开事件进展

B.暂停信息发布以观察风向

C.雇佣第三方机构统一发声

D.等待权威部门介入调查

14、工商行政管理学中，消费者权益保护的核心法律依据是？

A.《反不正当竞争法》

B.《消费者权益保护法》

C.《公司登记管理条例》

D.《广告法》

15、公关心理学中，公众对组织的信任度主要受哪类因素影响？

A.组织领导人的个人魅力

B.组织危机处理的有效性

C.组织历史发展历程

D.组织宣传频率

16、工商行政管理学中，企业进行市场调研时最需关注的核心维度是？

A.消费者性别比例

B.市场需求结构与趋势

C.竞争对手价格区间

D.区域人口密度

17、公关心理学中，公众参与组织活动的动机不包括？

A.获得物质回报

B.满足社会归属需求

C.提升个人社会地位

D.影响组织决策

18、工商行政管理学中，企业商标注册需遵循的主要原则是？

A.先申请先保护原则

B.一地注册多国保护原则

C.按行业类别注册原则

D.按产品用途注册原则

19、公关心理学中，组织传播信息时应优先考虑哪类受众需求？

A.熟悉组织的核心受众

B.潜在利益相关方

C.间接受影响群体

D.竞争对手

20、工商行政管理学中，企业年度报告公示的法定期限是？

A.次年1月31日前

B.次年4月30日前

C.次年6月30日前

D.次年12月31日前

21、公关心理学中，危机公关的核心原则是？

A.模糊焦点，拖延处理

B.及时回应，主动沟通

C.强调责任，推卸部分

D.保持沉默，等待