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2025年学历类自考公关心理学-现代管理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、马斯洛需求层次理论中，属于高阶需求的层次是？

A.生理需求

B.安全需求

C.自我实现需求

D.归属需求

2、现代管理学中的激励理论中，强调内在奖励的是？

A.双因素理论

B.期望理论

C.公平理论

D.强化理论

3、公关活动中，公众对组织的信任建立在？

A.信息透明

B.情感共鸣

C.利益交换

D.权威背书

4、心理学中的“从众效应”主要受哪种因素影响？

A.社会规范

B.群体压力

C.信息缺失

D.个人经验

5、现代管理学中的SWOT分析主要用于？

A.风险评估

B.战略规划

C.绩效考核

D.成本控制

6、公关危机中，快速响应原则的核心是？

A.成本最小化

B.利益最大化

C.公众沟通优先

D.法律规避

7、心理学中的“首因效应”在人际交往中的作用是？

A.强化印象

B.消除偏见

C.改变态度

D.建立信任

8、管理学中的“目标管理法”强调？

A.自上而下指令

B.自我控制目标

C.任务分工明确

D.层级汇报制度

9、公关心理学中，公众认知的“刻板印象”指？

A.个体特征标签

B.群体行为模式

C.信息过滤机制

D.情感记忆存储

10、公关心理学中，公众对信息的接受通常分为哪三个层次？

A.信息层、情感层、价值观层

B.认知层、情感层、行为层

C.事实层、态度层、决策层

D.感知层、信任层、行动层

11、现代管理学中，双因素理论（赫茨伯格）的激励因素不包括以下哪项？

A.薪酬与福利

B.工作成就

C.职业发展

D.工作环境

12、跨文化管理中，霍夫斯泰德提出的权力距离指数主要衡量什么？

A.文化成员对等级制度的接受程度

B.经济发展水平差异

C.语言复杂度

D.科技进步速度

13、危机公关中的“沉默螺旋”理论指出，媒体如何影响公众舆论？

A.正面信息压制负面信息

B.公众主动减少负面言论

C.舆论领袖引导话题方向

D.政府强制干预媒体报道

14、现代管理学中，VUCA环境的核心特征是？

A.稳定、可预测、复杂、模糊

B.不确定、模糊、复杂、可控

C.不确定、复杂、可预测、可管理

D.可控、透明、简单、稳定

15、公关心理学中，品牌形象塑造的关键要素是？

A.产品质量、价格、包装

B.品牌故事、情感联结、价值观

C.市场份额、广告投放量

D.物流效率、供应链管理

16、现代管理学中，目标设定理论（SMART原则）强调目标必须具备哪项特征？

A.明确、可量化、可实现、相关性、时限性

B.抽象、模糊、长期、灵活、无约束

C.具体、复杂、可调整、短期、无标准

D.细分、可分解、动态、多方参与、可验证

17、公关心理学中，公众认知的“信息茧房”现象主要指？

A.公众只关注单一媒体来源

B.算法推荐导致观点极化

C.信息过载导致决策困难

D.认知偏差放大负面信息

18、现代管理学中，变革管理中的“力场分析模型”用于评估哪些因素？

A.组织支持、员工阻力、技术可行性

B.外部环境、内部资源、文化冲突

C.领导力、沟通效率、激励机制

D.成本预算、时间规划、风险预案

19、公关心理学中，公众态度形成的三个关键阶段是？

A.认知-情感-行为

B.认知-态度-行为

C.信息接收-认同-行动

D.观察学习-模仿-实践

20、在危机公关中，公关人员首先应关注公众的情绪反应，其核心目标是

A.消除事实真相

B.快速平息舆论

C.重建信任基础

D.转移公众注意力

21、现代管理学中，马斯洛需求层次理论对员工激励的主要启示是

A.优先满足生理需求

B.按需求强度逐级满足

C.结合组织文化差异化激励

D.仅关注高阶需求

22、霍桑实验揭示了管理中哪些因素对生产效率影响显著？

A.照明条件

B.人际关系

C.机械化生产

D.原材料质量

23、情境领导理论中，领导者应调整领导风格以适应下属的哪些特征？

A.年龄差异

B.成熟度与能力

C.岗位重要性

D.教育背景

24、公关沟通中，非语言信号（如肢体动作）占比约为总信息量的

A.30%-40%

B.50%-60%

C.70%-80%

D.90%

25、双因素理论（赫茨伯格）中，“保健因素”的缺失会导致

A.工作满意

B.生理/安全需求不满

C.晋升机会减少

D.团队凝聚力下降

26、组织文化中，“价值观”属于哪一层次？

A.物质层

B.制度层

C.精神层

D.行为层

27、SMART原则在目标管理中的应用，哪项要素最强调量化特征？

A.具体（Specific）

B