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客服-03装修管理作业指导书.doc

客服-03装修管理作业指导书.doc

    客户服务手册

    版本：第3版

    装修管理作业指导书

    文件编号：PLPM/WS/CS/UGZ/03

    PAGE1∕NUMPAGES9

    装修管理作业指导书

    1.目的

    规范和指引装修管理各环节操作步骤与要求，从而确保物业服务中心对本项目内装修行为实施有效管理。

    2.适用范围

    适用于住宅物业项目区域内对业主装修管理的全过程控制。

    3.责任归属

    3.1客户服务部负责整体跟进装修管理事宜。

    3.2客户服务部、工程部负责对装修进行审批。

    3.3客户服务部、工程部、秩序维护部负责对装修过程进行监督、检查、管理。

    3.4工程主管负责对装修拆、改项目的审批。

    3.5服务中心

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