“9.1.1总则”过程基于SIPOC十五步分析、确定过程的理解与应用说明表【雷泽佳编制-2026A1】.docxVIP

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ISO9001-2026标准之“9.1.1总则”过程基于SIPOC十五步分析、确定过程的理解与应用说明表【雷泽佳编制-2026A1】

步骤

确定项目

“9.1.1总则”

过程目的和意图

“9.1.1总则”

过程实施和控制要点描述

01

体系中的作用

作为PDCA循环中的“检查（Check）”环节，将“检查（C）阶段”制度化、结构化，系统评价质量管理体系的绩效和有效性，为决策、改进和创新提供数据支持，实现体系持续改进和增强顾客满意；

防止组织仅停留在“策划-实施”表面运作，推动质量管理由被动响应转向主动调控；

强化“数据驱动决策”，为内部审核（9.2