1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 销售管理

客户关系管理：教学大纲与案例习题.pdf

客户关系管理：教学大纲与案例习题.pdf

    第一章客户关系管理的理念

    一、选择题（可能不只一个选项）

    1.D2.D3.D4.BC5.A

    二、判断题

    1.╳2.╳3.╳4.╳5.√

    三、

    潜在客户是指对企业的产品或服务有需求和动机，有可能但还没有产生的人群。

    例如，已经怀孕的母亲很可能就是婴幼儿产品的潜

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >