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2026年电子商务师实操试卷

姓名：_____?准考证号：_____?得分：__________

一、选择题(总共10题，每题2分)

1.电子商务活动中，以下哪项不属于常见的支付方式？

A.支付宝

B.微信支付

C.网上银行转账

D.现金支付

2.在电子商务平台中，以下哪项功能主要用于提升用户体验？

A.商品分类

B.搜索引擎优化

C.用户评论系统

D.订单管理系统

3.电子商务网站中，以下哪项属于常见的促销策略？

A.折扣优惠

B.限时抢购

C.满减活动

D.以上都是

4.在电子商务活动中，以下哪项属于物流配送的环节？

A.订单处理

B.库存管理

C.物流运输

D.支付结算

5.电子商务平台中，以下哪项功能主要用于提高网站的流量？

A.搜索引擎优化

B.社交媒体推广

C.用户评论系统

D.订单管理系统

6.在电子商务活动中，以下哪项属于常见的营销手段？

A.广告投放

B.内容营销

C.社交媒体营销

D.以上都是

7.电子商务网站中，以下哪项属于常见的客户服务功能？

A.在线客服

B.售后服务

C.用户评论系统

D.以上都是

8.在电子商务活动中，以下哪项属于常见的风险管理措施？

A.数据加密

B.防火墙设置

C.用户身份验证

D.以上都是

9.电子商务平台中，以下哪项功能主要用于提高网站的转化率？

A.商品推荐系统

B.搜索引擎优化

C.用户评论系统

D.订单管理系统

10.在电子商务活动中，以下哪项属于常见的客户关系管理手段？

A.会员制度

B.客户回访

C.个性化推荐

D.以上都是

二、填空题(总共10题，每题2分)

1.电子商务是指通过互联网进行的______和______活动。

2.电子商务平台中，常见的支付方式包括______、______和______。

3.电子商务网站中，常见的促销策略包括______、______和______。

4.在电子商务活动中，物流配送的环节包括______、______和______。

5.电子商务平台中，常见的营销手段包括______、______和______。

6.电子商务网站中，常见的客户服务功能包括______、______和______。

7.在电子商务活动中，常见的风险管理措施包括______、______和______。

8.电子商务平台中，常见的提高网站流量功能包括______、______和______。

9.在电子商务活动中，常见的提高网站转化率功能包括______、______和______。

10.电子商务平台中，常见的客户关系管理手段包括______、______和______。

三、多选题(总共10题，每题2分)

1.电子商务活动中，常见的支付方式有哪些？

A.支付宝

B.微信支付

C.网上银行转账

D.现金支付

2.在电子商务平台中，以下哪些功能主要用于提升用户体验？

A.商品分类

B.搜索引擎优化

C.用户评论系统

D.订单管理系统

3.电子商务网站中，常见的促销策略有哪些？

A.折扣优惠

B.限时抢购

C.满减活动

D.以上都是

4.在电子商务活动中，物流配送的环节有哪些？

A.订单处理

B.库存管理

C.物流运输

D.支付结算

5.电子商务平台中，常见的营销手段有哪些？

A.广告投放

B.内容营销

C.社交媒体营销

D.以上都是

6.电子商务网站中，常见的客户服务功能有哪些？

A.在线客服

B.售后服务

C.用户评论系统

D.以上都是

7.在电子商务活动中，常见的风险管理措施有哪些？

A.数据加密

B.防火墙设置

C.用户身份验证

D.以上都是

8.电子商务平台中，常见的提高网站流量功能有哪些？

A.搜索引擎优化

B.社交媒体推广

C.用户评论系统

D.订单管理系统

9.在电子商务活动中，常见的提高网站转化率功能有哪些？

A.商品推荐系统

B.搜索引擎优化

C.用户评论系统

D.订单管理系统

10.电子商务平台中，常见的客户关系管理手段有哪些？

A.会员制度

B.客户回访

C.个性化推荐

D.以上都是

四、判断题(总共10题，每题2分)

1.电子商务平台中，商品分类主要用于提高网站的流量。

2.在电子商务活动中，物流配送的环节包括库存管理。

3.电子商务网站中，常见的促销策略包括满减活动。

4.在电子商务活动中，常见的营销手段包括社交媒体营销。

5.电子商务平台中，常见的客户服务功能包括售后服务。

6.在电子商务活动中，常见的风险管理措施包括数据加密。

7.电子商务平台中，常见的提高网站流量功能包括搜