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2026年学生工作职业素养与道德规范试题含答案

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在处理学生矛盾时，学生工作者应优先遵循的原则是（）。

A.秩序至上，快速解决

B.以学生为中心，充分沟通

C.严格按规章制度执行，不偏袒

D.维护学校声誉，避免公开冲突

2.当学生反映辅导员态度不友善时，最恰当的应对方式是（）。

A.解释工作繁忙，无法立即回应

B.要求学生提供具体事例，进一步核实

C.直接批评学生态度不端正

D.忽略该投诉，认为无伤大雅

3.在撰写学生评优材料时，应确保（）。

A.适当夸大学生的优点，突出表现

B.完全客观，避免任何主观评价

C.以集体荣誉为主，淡化个人贡献

D.侧重学生的学术成绩，忽略其他能力

4.学生工作者在处理违纪事件时，必须（）。

A.先进行调查，再与学生家长沟通

B.直接公开批评，以儆效尤

C.只依据学校规定，不考虑学生情况

D.委托学生干部处理，无需亲自参与

5.若学生因家庭问题导致学业困难，学生工作者应（）。

A.建议其休学，避免影响他人

B.提供心理疏导，并联系社会资源

C.仅记录情况，不作进一步干预

D.要求学生签署保密协议，禁止外传

6.在组织学生活动时，预算超支应及时（）。

A.报销前自行垫付，后续补单

B.拖延上报，寻找临时资金解决

C.向领导说明情况，调整活动规模

D.直接减少学生参与人数，控制成本

7.学生工作者在社交媒体上发布与学生相关的信息时，应（）。

A.允许适度曝光，增加工作宣传

B.完全禁止，避免隐私泄露风险

C.严格审核，确保内容真实且合法

D.仅发布正面信息，忽略负面反馈

8.当学生提出不合理要求时，最有效的处理方式是（）。

A.直接拒绝，强调规则不可变

B.暂时答应，后续再解释原因

C.倾听需求，再提供替代方案

D.委托其他老师处理，避免冲突

9.在心理辅导过程中，学生工作者应（）。

A.坚持专业中立，不表露个人情感

B.鼓励学生倾诉，但避免过度介入

C.主动提供解决方案，避免学生思考

D.要求学生定期汇报，以确认效果

10.若学生因误解投诉，学生工作者应（）。

A.简单解释，无需道歉或承认不足

B.暂时搁置，等待学生冷静后沟通

C.坦诚沟通，承认沟通问题并改进

D.要求学生撤销投诉，否则不予处理

二、多选题（每题3分，共10题）

1.学生工作者应具备的职业道德包括（）。

A.尊重学生隐私，不泄露个人信息

B.公平公正，避免偏袒特定群体

C.持续学习，提升专业能力

D.严格收费，不得接受学生礼品

E.私下处理违纪事件，避免公开

2.在处理学生宿舍矛盾时，应注意（）。

A.保护学生隐私，避免公开调解过程

B.引导学生自行协商，避免过度干预

C.记录矛盾细节，作为后续参考

D.必须介入仲裁，避免冲突升级

E.要求学生签署和解协议，禁止反悔

3.学生工作者在开展就业指导时，应（）。

A.提供真实信息，避免虚假承诺

B.鼓励学生参加实习，积累经验

C.主导学生选择，忽略个人意愿

D.引导学生调整心态，理性就业

E.收取中介费，帮助学生快速就业

4.若学生因特殊原因需要延期毕业，学生工作者应（）。

A.审核申请材料，确保合理合规

B.要求学生提供详细解释，避免质疑

C.建议学生参加补救课程，尽快毕业

D.通知其他教师，协调教学安排

E.忽略延期申请，维持毕业节奏

5.在处理学生网络舆情时，应（）。

A.及时回应，避免信息真空

B.引导学生理性发声，避免情绪化

C.必须删除负面评论，维护学校形象

D.保护学生账号安全，防止恶意攻击

E.向领导汇报，寻求支持

6.学生工作者在组织志愿服务时，应（）。

A.明确活动目的，避免形式主义

B.确保学生安全，提供必要保障

C.强调个人表现，忽略团队协作

D.收取服务费用，鼓励学生参与

E.记录服务时长，作为评优参考

7.若学生因心理问题休学，学生工作者应（）。

A.提供休学申请指导，确保合规

B.联系家庭，了解具体情况

C.禁止学生参加任何活动，避免影响康复

D.定期跟进，提供持续支持

E.要求学生签署承诺书，保证复学

8.在处理学生作弊事件时，应（）。

A.依据规定处罚，避免人情干扰

B.提供作弊心理辅导，避免再犯

C.公开通报，以儆效尤

D.忽略轻微作弊，不记入档案

E.联系家长，共同监督

9.学生工作者在撰写工作总结时，应（）。

A.突出个人贡献，避免提及团队

B.客观记录工作内容，不夸大成绩

C.强调困难与挑战，寻求支持

D.避免提及失败案例，维护形象

E.确保数据真实，避免虚报