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2025年退役军人职业技能转型认证职业能力卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一部分：基础理论知识

1.职业道德的核心是（）。

2.根据我国《退役军人保障法》，退役军人享受的就业优待政策包括（请列举至少三项）。

3.在融入地方工作环境时，退役军人应特别注意适应（）方面的差异。

4.简述劳动合同法中关于用人单位为劳动者缴纳社会保险费的规定。

5.在职业活动中，沟通协作能力的重要性体现在哪些方面？

第二部分：通用职业素养

6.面对职业技能转型中的困难和挑战，应采取何种心态和行动进行调整？

7.简述“安全第一，预防为主”的安全生产方针及其在职业活动中的具体体现。

8.列举三种常见的职场沟通障碍，并说明如何克服。

9.在团队工作中，如何处理与同事之间的意见分歧？

10.自我学习能力对于退役军人进行职业技能转型具有怎样的意义？

第三部分：特定行业/岗位基础知识（以“计算机办公应用”为例）

11.Windows操作系统环境下，如何创建一个新的文件夹，并为其重命名？

12.使用Word软件，如何设置页眉和页脚？请简述基本操作步骤。

13.Excel软件中，如何使用函数计算一组数据的平均值？请写出该函数的名称。

14.简述互联网信息检索的基本方法，并说明如何判断网络信息的可靠性。

15.在进行办公软件操作时，保障数据安全的基本措施有哪些？

第四部分：实践技能应用（情景模拟）

16.某退役军人小李刚到一家企业工作，发现同事们在沟通时常用一些行业术语，让他难以理解。请结合实际，分析小李可能遇到的问题，并提出至少两种他可以采取的适应措施。

17.假设你是一名即将参与某项技能岗位竞聘的退役军人，请简述你将如何准备竞聘面试，以展示你的优势和能力。

18.描述在参与一个项目团队工作时，如果你发现团队成员中存在能力互补的情况，你会如何协调和发挥各自的优势，以促进项目顺利进行。

19.结合退役军人可能面临的职业发展挑战，谈谈如何通过持续学习和技能提升来增强自身的职业竞争力。

20.如果你在工作中遇到一位难以合作的同事，可能会对团队氛围和工作效率产生负面影响，请提出你处理这种情况的原则和具体方法。

试卷答案

第一部分：基础理论知识

1.诚实守信

2.（1）优先录用；（2）参加职业教育和技能培训；（3）享受岗位补贴；（4）税收优惠；（5）创业扶持等。（列举三项即可）

3.工作方式、管理理念、人际关系、文化环境等

4.用人单位应当自用工之日起三十日内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。用人单位应当按照国家有关规定，按时、足额缴纳社会保险费，并将缴纳社会保险费的情况定期告知职工。

5.重要性体现在：有助于信息有效传递、促进团队目标达成、提升工作效率、营造和谐工作氛围、减少误解和冲突等方面。

第二部分：通用职业素养

6.应采取积极乐观、主动适应的心态，通过学习新知识、新技能，寻求他人帮助，参加相关培训等方式进行调整和提升。

7.“安全第一，预防为主”的方针强调将安全放在首位，并注重通过预防措施消除或减少事故隐患。在职业活动中，需严格遵守安全操作规程，做好风险预控，配备必要的安全防护设施，进行安全教育培训，以保障人身和财产安全。

8.常见的沟通障碍有：语言表达不清、倾听不够专注、非语言信号误解、信息过载、情绪影响、沟通渠道选择不当等。克服方法包括：清晰简洁表达、积极倾听、注意非语言信号、选择合适的沟通方式和时机、控制情绪、确保信息传递渠道畅通有效等。

9.处理意见分歧的原则是：理性沟通、求同存异、以理服人。具体方法包括：冷静倾听对方观点、分析分歧焦点、寻找共同点、提出建设性意见、必要时寻求第三方协调等。

10.自我学习能力使退役军人能够根据职业发展需要，主动获取新知识、新技能，不断更新自身能力结构，适应岗位变化和市场需求，是实现可持续职业发展的关键。

第三部分：特定行业/岗位基础知识（以“计算机办公应用”为例）

11.在桌面或文件夹窗口空白处右键单击，选择“新建”“文件夹”，输入名称并按回车键即可。

12.在Word文档中，点击“插入”选项卡，选择“页眉”或“页脚”，进入编辑状态后输入内容，编辑完成后双击文档正文区域或点击“关闭页眉和页脚”按钮退出。

13.计算平均值的函数是AVERAGE。

14.互联网信息检索方法通常包括：使用搜索引擎（如百度、谷歌）输入关键词进行搜索、利用专业数据库、访问相关政府或机构网站等。判断信息可靠性需考虑：信息来源权威性、发布日期是否近期、内容是否客观、是否有交叉验证等。

15.保障数据安全的基本措施包括：设置强密码并定期更换、使用杀毒软件并及时更新、不点击不明链接或下