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2025年旅游导游资格模拟卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每题只有一个选项是最符合题意的，请将正确选项的字母填在题号后的括号内。每题1分，共20分）

1.我国导游人员等级分为（）。

A.初级、中级、高级、特级

B.助理、中级、高级、特级

C.普通级、高级、特级

D.初级、中级、高级

2.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社组织团队旅游应当向参加团队旅游的游客提供（）。

A.旅行社的投诉电话

B.旅行社的营业执照复印件

C.导游服务合同

D.旅游行程安排

3.导游在带团过程中，遇到游客提出不合理要求时，恰当的处理方式是（）。

A.坚决拒绝，维护旅行社利益

B.满足游客所有要求，不得得罪客人

C.耐心解释，说明情况，引导游客理解

D.直接将游客要求转达给旅行社，不予承诺

4.我国导游证的有效期为（）年。

A.1

B.2

C.3

D.5

5.在导游讲解中，运用（）方法可以使讲解内容更生动、形象。

A.纵横联系

B.简繁得当

C.悬念设置

D.逻辑推理

6.导游在景区讲解时，应遵循的原则不包括（）。

A.准确性原则

B.启发性原则

C.唯美性原则

D.夸大性原则

7.游客在游览过程中突然感到身体不适，导游应（）。

A.立即停止游览，协助就医

B.继续按原计划游览，不影响他人

C.批评游客娇气，要求其坚持

D.告知游客这是正常现象，无需理会

8.我国最大的内陆咸水湖是（）。

A.青海湖

B.纳木错

C.蒙自湖

D.吐鲁番湖

9.在我国，被誉为“世界屋脊”的是（）。

A.长江流域

B.黄河流域

C.青藏高原

D.内蒙古高原

10.下列哪个选项不属于导游的义务？（）

A.向游客提供真实、准确的旅游信息

B.维护游客的人身和财产安全

C.超越自身职责范围，为游客办理签证

D.爱护游客提供的物品

11.导游在带团前，需要准备的物品不包括（）。

A.导游证

B.旅游行程单

C.私人手机

D.紧急联系卡

12.导游在致欢迎辞时，一般不包括的内容是（）。

A.介绍本人姓名及所属旅行社

B.欢迎游客的到来

C.介绍当地的天气情况

D.预告次日的游览安排

13.处理游客投诉的基本原则不包括（）。

A.冷静倾听，耐心解释

B.依法依规，公平处理

C.推卸责任，减少损失

D.适当补偿，消除影响

14.我国现存最早的石窟艺术是（）。

A.长城

B.敦煌莫高窟

C.云冈石窟

D.龙门石窟

15.导游在景区内自由活动时，应注意（）。

A.独自行动，避免麻烦

B.留意游客动态，随时准备提供服务

C.与司机闲聊，放松心情

D.打电话处理个人事务

16.导游在讲解时，使用（）语言可以使游客更容易理解和接受。

A.书面语

B.专业术语

C.口语化

D.唱歌跳舞

17.旅行社变更旅游行程，应当（）。

A.事先征得游客同意

B.无需征得游客同意

C.仅向游客口头告知

D.仅向相关部门报告

18.我国导游员资格考试的报名条件之一是（）。

A.具有大专及以上学历

B.具有高中及以上学历

C.具有初中及以上学历

D.学历不限

19.导游在带团过程中，遇到游客意见不一致时，应（）。

A.顺应多数人意见

B.坚持自己的安排

C.调解沟通，寻求解决方案

D.让游客自行解决

20.以下哪个选项不属于导游的职业道德？（）

A.热情好客

B.文明礼貌

C.徇私舞弊

D.尊重游客

二、多项选择题（下列每题有多个选项符合题意，请将正确选项的字母填在题号后的括号内。多选、错选、漏选均不得分。每题2分，共10分）

21.导游服务的基本要求包括（）。

A.知识丰富

B.语言表达能力强

C.服务态度热情友好

D