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宠物殡葬服务合同协议（2025年哀伤关怀）

鉴于甲方因爱宠离世，希望乙方提供专业的宠物殡葬服务，以表达哀思并进行妥善安葬；乙方同意提供约定的服务。双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方根据甲方选择，提供以下宠物殡葬服务：

1.1.1宠物接收与临时安置：乙方指定接收地点及时间，甲方将已故宠物交予乙方。乙方对宠物进行初步检查，并告知甲方宠物状态。乙方提供符合卫生和安全标准的临时冷藏或冷冻设施进行安置，直至后续服务安排完成。

1.1.2遗体处理：

a.火化服务：包括遗体准备、执行火化过程、骨灰处理及封装。提供不同规格和材质的骨灰盒供甲方选择。

b.安葬服务：在符合法规和场地条件允许的情况下，提供特定区域的土葬或海葬服务。包括遗体/骨灰运输、墓位安排（如适用）、安葬仪式等。

c.其他处理方式：如符合法规且甲方书面同意的其他无害化处理方式。

1.1.3哀伤关怀服务：

a.乙方工作人员应在服务过程中，展现出对甲方哀伤情绪的理解和尊重，提供必要的言语安慰或陪伴（在甲方接受范围内）。

b.乙方应向甲方提供关于宠物死亡、殡葬流程、相关法规及后续可能的心理支持资源等信息咨询。

c.在可能的情况下，根据甲方的情绪状态和需求，适当调整服务节奏或沟通方式，提供人性化关怀。

1.1.4辅助服务（如适用且包含在报价内）：

a.宠物遗体/骨灰的运输服务。

b.提供宠物生前照片用于制作纪念品（如纪念册、相框等）。

c.提供个性化骨灰纪念品设计制作服务。

d.组织小型、温馨的告别仪式或追思会（若甲方有需求且乙方有能力提供）。

第二条服务费用与支付

2.1服务费用：乙方根据甲方选择的服务项目，提供详细的服务费用清单。费用包括但不限于：基础服务费、火化/安葬费、骨灰/遗骸处理费、运输费、所选用品（如骨灰盒）费用、可能的辅助服务费等。

2.2费用明细：乙方应在服务开始前或甲方确认服务项目时，向甲方提供明确的、分项的服务费用报价单。

2.3支付方式：甲方应按照约定的时间和方式支付服务费用。

2.3.1预付款：甲方通常需要在约定服务开始前支付报价单总额一定比例（例如五十percent）的预付款。

2.3.2尾款：余额款项在服务完成或约定时间（如火化后、安葬完成后）支付。

2.4付款时间：甲方应在______年____月____日之前支付预付款。尾款应在______年____月____日之前支付。

2.5逾期付款：若甲方未能按时支付款项，乙方有权暂停服务或加收逾期付款利息，每日利率为报价单总额的万分之____。若逾期超过____日，乙方有权解除合同并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。

第三条双方权利与义务

3.1甲方权利与义务：

3.1.1权利：有权要求乙方按照合同约定提供服务；有权了解服务进度和费用明细；有权在服务过程中获得乙方应有的哀伤关怀和尊重；有权获得服务完成后的相关证明文件。

3.1.2义务：应在约定时间内如实告知乙方宠物的品种、大致体重、年龄以及是否有特殊健康状况（如传染病等），以便乙方评估服务需求和风险；按时足额支付服务费用；遵守乙方的服务场所规定；确保提供的服务内容符合当地法律法规；配合乙方完成必要的身份验证和文件签署。

3.2乙方权利与义务：

3.2.1权利：有权要求甲方按时支付服务费用；有权根据合同约定拒绝提供不符合规定或超出约定范围的服务；对甲方的个人信息和宠物信息享有保密权。

3.2.2义务：严格按照合同约定的服务内容和标准提供专业、卫生、安全的宠物殡葬服务；配备具备专业知识和服务意识的员工；在服务过程中，积极践行“哀伤关怀”理念，展现人文关怀，尊重甲方情感；确保服务过程符合环保和卫生要求；妥善保管宠物遗体/遗骸及骨灰，直至交付给甲方或完成其他约定处置；对服务过程进行记录，并可应甲方要求提供相关证明或文件；对甲方的个人信息、宠物信息以及与服务相关的其他信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

第四条服务时间与地点

4.1服务时间：乙方提供服务的具体时间段（例如工作日、周末、节假日等）及可能的预约要求。紧急情况处理流程应告知。本合同项下的服务应在甲方完成预付款支付后开始安排。

4.2服务地点：宠物接收地点为乙方______地址；火化/安葬地点为乙方另行告知的______地址；骨灰/遗骸临时存放地点为乙方______设施；最终交付地点为甲方指定或乙方建议地