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消化内科护士长2025年年底工作总结及2026年工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

2025年是我担任消化内科护士长的第三年，这一年在医院领导的战略部署下，在科室全体医护人员的共同努力下，消化内科的护理工作稳步推进、成效显著，较好地完成了各项工作任务。

核心职责履行情况

作为消化内科的护士长，我始终坚持以患者为中心、以质量为核心的工作理念，全面负责科室护理工作的组织、协调与管理。全年共开展护理质量检查42次，护理安全隐患排查28次，确保护理安全与服务质量稳步提升。同时，我还负责协调护理人员的排班及人力资源管理，组织护理个案分析培训6场，提升护士临床判断与应急处理能力。

重点任务完成进度

根据医院年度重点工作部署，我科室重点推进了“患者满意度提升年”、“护理信息化建设”及“急危重症护理优化”三大任务。年内完成患者满意度调查20次，满意度平均值达到92.5分，较2024年提升2.3分；护理信息化平台升级完成，实现电子病历录入100%覆盖、护理记录电子化率达98%；在急危重症护理方面，通过优化流程和加强培训，急危重症患者的护理正确率提高了15%，抢救成功率提升至98.2%。

日常工作执行情况

在日常护理工作中，我科室严格执行各项护理制度，强化床边护理、交接班制度、消毒隔离制度等。全年开展护理质量检查28次，发现并整改护理问题32项。日常护理操作标准化率保持在95%以上，护理文书书写合格率在98%以上，患者回访满意度持续稳定在较高水平。此外，针对消化内科常见疾病，如胃炎、溃疡、肝硬化等，我组织相关护理人员制定了个性化的护理方案，提高了患者康复效率和满意度。

2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

在2025年，我科室成功引入了新型消化道症状评估工具，与之前的传统评估方式相比，显著提高了症状识别准确率，使患者早期干预率提升10%。同时，我推行了“护士分组责任制”，将护理人员按病种分类，提高护理工作的针对性和专业化水平，取得了显著成效。

重要项目或活动

本年度我科室参与了医院举办的“消化道疾病护理质量提升专项活动”，并成为示范病房单位。在此期间，我组织护理人员学习消化科标准化护理流程，建立了一系列有效的护理流程优化方案。此外，针对病人术后康复需求，我主导开展了“术后康复护理小组”模式，取得了良好的社会反响和实际效果。

获得的荣誉与认可

2025年，我科室荣获“年度优秀护理团队”称号；我个人也荣获“年度先进个人”称号，进一步提升了科室的凝聚力与向心力。此外，我科室在多个质量评估中均获得良好成绩，多次被院方表彰为标杆科室。

3.关键数据支撑

量化工作成果

全年护理工作数据如下（见表1）：

表1：消化内科年度护理工作量化数据总结

项目

单位

2025年完成量

较2024年增长率

患者满意度

%

92.5

+2.3

护理文书合格率

%

98.2

+1.1

消毒合格率

%

100

0

护理差错发生率

次/1000人次

0.5

-20%

重点病种护理正确率

%

96.8

+8.5

培训参与率

%

98.5

+4.2

护理人员流动率

%

3.8

-1.2

护士法定节假日出勤率

%

93.5

+2.5

质量指标完成情况

根据医院对护理质量的各项指标要求，我科室在静脉用药安全、压疮预防、跌倒防止、患者隐私保护等方面均达到了优秀水平，特别是在静脉用药安全方面，全年无一例用药错误事件发生，达到了全院领先水平。详见表2：

表2：消化内科护理质量指标完成情况

指标名称

年度目标

实际完成率

达标情况

静脉用药正确率

99%

100%

完成

压疮发生率

≤1%

0.2%

超额完成

跌倒发生率

≤0.5%

0.3%

完成

无菌操作合格率

95%

98.5%

完成

患者投诉率

≤2%

0.8%

完成

患者死亡率

按院内标准

0.12%

完成

效率提升数据

在全年护理流程优化和人员管理提升方面，取得了明显成效。通过合理排班、信息化平台使用及优化护理流程，我科室平均每位护士的年工作量由2024年的3200人次下降至2850人次，每人次护理时间平均减少8分钟。另外，科室开展的应急演练次数由2024年的12次增至16次，强化了团队协作能力和应急反应速度。详见表3：

表3：护理效率提升数据

项目

2024年

2025年

增长率

平均护士工作量

3200人次

2850人次

-11%

每位护士年护理时间

2100小时

1950小时

-8%

护理错误发生率

1.2%

0.8%

-33%

应急演练次数

12次

16次

+33%

患者平均住院天数

9.5天

8.3天

-13%

二、能力提升与学习成长

1.专业技能提升

新知识学习

2025年，我继续深化对消化系统疾病护理知识的学习，特别是针对新发病例、疑难病症及罕见病症的护