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2026浙江温州市平阳电信公司招聘客户代表5人备考题库

第一部分单选题(50题)

1、饭店餐后结账时，服务员有时会表示“若不开发票，可免费赠送抽纸或给予现金优惠”，该饭店的行为：（）

A.尊重了消费者的选择权

B.属于逃税行为

C.属于个性化贴心服务

D.属于偷税行为

【答案】：B

【解析】发票是税务机关控制税源、征收税款的重要依据。饭店以赠送抽纸或现金优惠诱导消费者不开发票，目的是隐瞒实际经营收入，减少应纳税额，这种行为属于逃税行为。逃税是指纳税人违反税法规定不缴或少缴税款的非法行为。所谓尊重消费者选择权，是在合法合规且不损害公共利益和国家利益的前提下让消费者自由选择。而饭店这种诱导不开发票以逃避纳税义务的行为，损害了国家税收利益，不能称之为尊重消费者选择权。个性化贴心服务应建立在合法合理的基础上，饭店诱导不开发票是为了自身逃避纳税，并非真正为消费者提供贴心服务，不属于个性化贴心服务范畴。偷税是指纳税人故意违反税收法规，采用欺骗、隐瞒等方式逃避纳税的违法行为。而逃税更强调纳税人故意不履行纳税义务的行为，本题中饭店诱导不开发票不涉及欺骗、隐瞒的手段，用逃税来定义更为准确。

2、进入农历己亥猪年，不仅有商家开展猪年迎客活动，还有金店、饰品店、玩具店等适时推出与猪年元素相关的商品。为迎接金猪福气、祈祷诸事顺遂，不少市民选购金猪吉祥物以求吉利。市民的这种做法主要否认了事物之间联系的（）。

A.普遍性

B.多样性

C.客观性

D.条件性

【答案】：C

【解析】事物的联系具有普遍性、多样性、客观性和条件性等特点。联系的普遍性是指任何事物都与周围其他事物有着这样或那样的联系，每一事物内部的各个部分、要素之间也是相互联系的，整个世界是一个普遍联系的有机整体。联系的多样性是指世界上的事物千差万别，事物的联系也是多种多样的。联系的客观性是指联系是事物本身所固有的，不以人的意志为转移。联系的条件性是指任何具体的联系无不依赖于一定的条件，随着条件的改变，事物之间以及事物内部各要素之间联系的性质和方式也要发生变化。在本题情境中，市民为了迎接金猪福气、祈祷诸事顺遂而购买金猪吉祥物，认为金猪吉祥物能带来福气和诸事顺遂，这是主观臆造了金猪吉祥物与福气、诸事顺遂之间的联系，而这种联系并非事物本身所固有的，违背了联系的客观性。因此，市民的这种做法主要否认了事物之间联系的客观性。

3、用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关人员的公文类型是（）。

A.决定

B.通告

C.命令

D.公告

【答案】：C

【解析】该题考查对不同公文类型适用范围的理解。用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关人员的公文类型是命令。决定适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项；通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项；公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。所以正确答案对应选项所描述的公文类型是命令。

4、依照法律规定，下列有关家庭关系的说法错误的是（）。

A.夫妻在婚姻家庭中地位平等

B.夫妻双方平等享有对未成年子女抚养、教育和保护的权利

C.父母有教育、保护未成年子女的权利和义务

D.父母与子女间的关系，因父母离婚而消除

【答案】：D

【解析】本题考查对家庭关系相关法律规定的理解。在婚姻家庭法律规定中，夫妻关系、父母与子女关系等都有明确的准则。夫妻在婚姻家庭中地位平等，这是婚姻家庭制度的重要原则，体现了法律对夫妻双方平等权利和地位的保障，该说法正确。夫妻双方平等享有对未成年子女抚养、教育和保护的权利，这是基于夫妻在家庭中的平等地位以及对未成年子女权益保护的要求，夫妻共同承担对未成年子女的相关责任，该说法正确。父母有教育、保护未成年子女的权利和义务，这是法律赋予父母的职责，也是保障未成年子女健康成长的需要，父母应当在未成年子女成长过程中履行好教育和保护的职责，该说法正确。而父母与子女间的关系，不因父母离婚而消除。离婚只是解除了夫妻之间的婚姻关系，但父母与子女之间基于血缘等形成的亲属关系依然存在，离婚后，父母对于子女仍有抚养、教育、保护的权利和义务，因此“父母与子女间的关系，因父母离婚而消除”这一说法错误。所以本题说法错误的是父母与子女间的关系因父母离婚而消除这一项。

5、关某因操作失误，将11500元运输费误打入孔某账户，发现打款错误后多次联系孔某，孔某始终拒不退还，孔某的行为属于（）。

A.无因管理

B.善意取得

C.有偿代理

D.不当得利

【答案】：D

【解析】无因管理是指没有法定或约定的义务，为避免他人利益受损失而进行管理的行为。本题中孔某并没有为避免关某利益受损失而进行管理的行为，故不属于无因管理。善意