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HZ3000计算机监控系统

常见问题解决手册

华自科技股份有限公司

HZ3000后台监控系统常见问题解决手册

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二。一七年H-一月

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HZ3000计算机监控系统常见问题解决手册

目录

1登录不了PDE或者PRE问题排查方法1

1.1PDE无法刷新用户名1

1.2PRE无法刷新用户名1

2发布问题2

2.1第一次发布失败，多发布几次成功2

2.2发布时报MYSQL失败2

2.3无法获取操作系统类型或者是无法连接服务器2

2.4发布后图片显示不全4

2.5读取NETWORK.XML失败4

2.6非WINDOWS系统，不能作为操作员站或历史数据服务器5

3画面数据变化慢问题5

4画面上写设定值操作步骤5

5SCT使用和通讯排查6

5.1报文中特殊颜色说明6

5.2查看SCT日志6

5.3SCT中有遥信有数据，但是数据是红色7

5.4报文只发不收7

5.5打开串口失败7

5.6SCT中报文报错误提示为EDTERROR7

5.7报文串通道8

5.8SCT中看不到通道中设备8

5.9SCT只能看到自身报文，看不到其他通讯管理机上报文9

5.10SCT中有数据没报文9

5.11SCT中看报文，回报文是红色9

5.12HZ3000突然出现所有通讯一下中断，一下恢复10

5.13GPS对时出现问题10

6告警窗频繁报某装置通信中断11

7告警窗问题12

8PLC相关问题13

8.1施耐德或GEPLC在HZ3000和MTC5.0中遥控点号对照表13

8.2PLC相关协议发送遥控或者遥调时出现反校超时现象14

8.3PLC相关协议发送遥控时出现遥控信息输入校验失败16

8.4欧姆龙协议配置问题16

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9保护器相关问题17

9.1没有报文17

9.2读不到保护器类型19

10转发配置中最大值，最小值，以及系数填写问题20

11上不了HZNET问题排查21

12上调度或集控的解决方案26

12.1老站升级为HZ3000后将数据转发到HZNET26

案例1：26

12.2TC5.0将数据转发到HZ3000后台后再由HZ3000上调度31