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乡村医生远程会诊设备服务合同

鉴于甲方希望提升乡村医疗服务能力，利用远程医疗技术实现优质医疗资源的共享，乙方拥有先进的远程会诊设备和相关技术支持服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供乡村医生远程会诊设备及相关服务事宜，达成如下协议：

**第一条定义**

1.1**远程会诊设备**：指乙方根据甲方需求提供的，用于支持远程医疗诊断、咨询、教学等活动的硬件设备、软件系统及相关配套产品，包括但不限于高清视频终端、医疗数据传输模块、会诊平台账号等。

1.2**服务期限**：本合同项下的设备提供及服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共计______年/月。

1.3**服务内容**：包括但不限于远程会诊设备的安装调试、系统培训、技术维护、远程会诊平台使用支持、故障排除、定期巡检等。

**第二条设备提供**

2.1乙方应按照双方确认的清单或规格，在服务期限初或约定的期限内，向甲方提供本合同项下的远程会诊设备。设备清单及相关规格参数作为本合同附件（附件一），经双方确认后生效。

2.2乙方保证所提供的设备是全新的、未使用过的，并符合国家相关质量标准和行业规范，性能稳定可靠。

2.3设备的运输、保险及卸货等相关事宜由乙方负责安排并承担费用，确保设备安全送达甲方指定地点。

**第三条安装与调试**

3.1乙方应在设备到达甲方指定地点后______个工作日内，与甲方共同完成设备的安装、布线和初步调试工作。

3.2安装调试过程中，乙方应提供必要的现场指导，确保设备能够按照设计要求正常运行，并满足甲方基本的远程会诊需求。

**第四条培训服务**

4.1乙方应在设备安装调试完成后______个工作日内，为甲方指定的工作人员提供远程会诊设备使用及会诊平台操作方面的培训。

4.2培训内容包括设备的基本操作、系统功能介绍、常见问题处理、网络安全规范等。培训方式可采取现场教学、远程演示或提供操作手册等形式。

4.3乙方应确保甲方工作人员能够掌握设备的基本操作和平台使用方法，能够独立完成常规的远程会诊活动。

**第五条技术维护与支持**

5.1乙方在服务期限内应向甲方提供持续的技术维护与支持服务，保障远程会诊设备的正常运行。

5.2**标准支持时间**：乙方提供标准技术支持服务的时间为每周______至______日，上午______点至下午______点（北京时间）。如需在非标准支持时间内提供支持，应事先与甲方协商，并可能产生额外的服务费用。

5.3**故障响应**：在标准支持时间内，乙方接到甲方故障报告后，应在______小时内响应；对于需要现场处理的故障，应尽快安排技术人员到达甲方现场进行排除（具体到达时间根据地理位置协商确定）。

5.4**维护内容**：包括设备的日常检查、定期维护保养、远程故障诊断与排除、系统升级（若发生且对甲方有利）、提供必要的技术咨询等。

5.5**备件服务**：在服务期限内，因设备自身质量问题或非人为损坏导致的故障，乙方应提供免费的备件更换服务。非免费更换的备件费用及上门服务费按双方另行协商的价格执行。

**第六条远程会诊平台服务**

6.1乙方负责提供稳定、安全的远程会诊平台账号及访问权限给甲方使用。

6.2乙方应保障平台系统的正常运行，定期进行系统维护和升级，以提升平台性能和用户体验。

6.3乙方应提供与平台使用相关的技术支持，帮助甲方解决在使用平台过程中遇到的问题。

**第七条甲方的权利与义务**

7.1**甲方的权利**：

a)有权按照合同约定接收乙方提供的远程会诊设备和服务。

b)有权要求乙方按照合同约定履行设备安装、调试、培训、维护等义务。

c)有权对乙方的服务质量进行监督，并提出改进建议。

d)在合同约定的范围内，自主安排和使用远程会诊设备进行诊疗活动。

7.2**甲方的义务**：

a)按照合同约定及时支付合同费用（如适用）。

b)提供设备安装、调试、培训所需的必要场地、电源、网络环境及配合人员。

c)指定专门负责人或联络人，负责与乙方就设备使用、服务请求等进行沟通协调。

d)妥善保管设备及相关账号信息，并对因甲方原因（如密码泄露、操作不当等）造成的损失承担相应责任。

e)配合乙方进行必要的设备检查、故障排查和系统升级工作。

f)遵守国家关于医疗行业和信息安全的法律法规，合法合规使用远程会诊设备和服务。

**第八条乙方的权利与义务**

8.1**乙方的权利**：

a)有权按照合同约定收取合同费用（如适用）。

b)有权要求甲方提供必要的配合，以顺利完