电子科技大学中山学院《创业学》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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电子科技大学中山学院《创业学》

2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在创业过程中，客户关系管理是提升客户满意度的重要手段。以下关于客户关系管理的说法，哪一个是不准确的？（）

A.及时回应客户的咨询和投诉，提高服务质量

B.通过客户反馈不断改进产品或服务，满足客户需求

C.只关注新客户的开发，忽视老客户的维护也可以

D.建立客户数据库，对客户进行分类管理和精准营销

2、创业企业在面对技术变革时需要及时调整战略。假设一家传统制造业企业受到工业4.0技术的冲击。对于如何应对这一技术变革并实现转型升级，以下哪项说法是最为准确的？（）

A.拒绝接受新技术，坚持传统生产方式

B.企业应积极拥抱新技术，投资研发和引进先进的生产设备和管理系统，如智能制造、物联网、大数据分析等。对员工进行技术培训，优化生产流程，提高生产效率和产品质量。拓展数字化营销渠道，加强供应链的协同管理，实现从传统制造向智能制造和服务型制造的转型升级

C.对新技术持观望态度，等待其他企业成功后再跟进

D.盲目跟风新技术，不考虑企业的实际情况和资源条件

3、创业企业在进入国际市场时，需要考虑不同国家和地区的文化差异。假设一家中国的创业公司计划将产品推向欧美市场，以下哪个方面的文化差异最有可能影响产品的推广和销售？（）

A.审美观念和设计风格

B.消费习惯和购买决策过程

C.价值观和社会规范

D.以上都是

4、在创新创业过程中，利用社交媒体进行推广和营销具有一定优势。以下关于社交媒体营销的描述，哪一项是错误的？（）

A.社交媒体能够快速传播信息，扩大品牌影响力

B.可以通过社交媒体与用户进行互动，了解用户需求

C.社交媒体营销成本低，效果好，是唯一有效的营销渠道

D.制定合适的社交媒体营销策略需要结合企业目标和用户特点

5、创业团队的冲突管理是团队管理的重要内容。以下关于创业团队冲突的描述，不正确的是：（）

A.创业团队中的冲突是不可避免的，关键是如何有效地管理冲突

B.冲突只会带来负面影响，应该尽量避免冲突的发生

C.建设性的冲突能够激发团队成员的创新思维，促进团队的发展

D.冲突管理需要建立良好的沟通机制和解决问题的流程

6、创业企业在拓展市场时，需要选择合适的市场进入策略。以下哪种市场进入策略对于资源有限的初创企业来说风险相对较低？（）

A.直接进入主流市场，与现有竞争对手正面竞争

B.先进入利基市场，积累经验和资源后再逐步拓展

C.通过合作或并购的方式进入新市场

D.等待市场成熟后再进入

7、创新思维在创新创业中起着关键作用。以下关于创新思维的说法，哪一个是不准确的？（）

A.创新思维要求创业者能够打破常规，从不同的角度思考问题

B.创新思维鼓励创业者勇于尝试新的方法和途径，不怕失败

C.创新思维主要依赖于天赋，后天的培养和训练作用有限

D.创新思维需要结合市场需求和实际情况，不能脱离现实

8、在创新创业的过程中，有效的市场营销策略能够帮助企业打开市场，提高产品或服务的销量。以下关于市场营销策略的描述，错误的是？（）

A.市场营销策略需要根据目标市场的特点和需求来制定，具有针对性

B.价格策略是市场营销策略的重要组成部分，需要综合考虑成本、市场需求和竞争对手的价格等因素

C.市场营销策略只关注产品的推广和销售，不需要考虑客户关系管理

D.渠道策略决定了产品或服务如何到达消费者手中，选择合适的渠道可以提高销售效率

9、在评估一个创业项目的社会价值时，需要考虑多个方面。除了对经济增长的贡献外，以下哪个方面也是重要的考量因素？（）

A.对就业机会的创造

B.对环境的保护和可持续发展

C.对社会公平和包容性的促进

D.以上都是

10、在创业过程中，法律合规是必须遵守的原则。以下关于创业法律合规的描述，哪一项是错误的？（）

A.创业者需要了解相关法律法规，避免违法经营

B.签订合同要注意条款的合法性和公平性，保护自身权益

C.只要创业项目有创新性，就可以突破法律的限