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养老院护理服务合同专项协议

合同编号：___________

甲方（服务提供方）：

名称：________________________

法定代表人：__________________

地址：________________________

联系方式：____________________

乙方（服务接受方）：

姓名：________________________

身份证号：____________________

地址：________________________

联系方式：____________________

紧急联系人：__________________

紧急联系人电话：______________

鉴于甲方具备合法运营资质，能够为乙方提供专业的养老护理服务，乙方自愿接受甲方提供的服务，根据《中华人民共和国民法典》及相关行业监管规范，甲乙双方经平等协商，就养老护理服务事宜达成如下协议：

第一条服务内容及标准

1.1甲方为乙方提供的服务内容包括但不限于：生活照料（个人卫生护理、起居照顾等）、医疗护理（基础健康监测、协助就医等）、康复保健、心理慰藉、文化娱乐等服务。具体服务项目以双方签署的《服务项目确认书》为准。

1.2服务标准应符合国家及地方养老服务相关标准、规范，以及甲方公示的服务质量承诺。甲方应定期对服务人员进行专业培训，确保服务质量。

第二条服务费用及支付方式

2.1乙方应向甲方支付的费用包括床位费、护理费、伙食费及其他双方约定的费用，各项费用标准详见附件《费用明细表》。

2.2支付周期为[月/季/年]，乙方应在每个支付周期开始前[X]个工作日内，将当期费用支付至甲方指定账户。甲方收到款项后应向乙方开具合法有效的收费凭证。

2.3如遇服务项目变更或收费标准调整，甲方应提前30日书面通知乙方，经双方协商一致后，按新的标准执行。

第三条甲方权利义务

3.1权利

3.1.1按照本协议约定向乙方收取服务费用。

3.1.2对乙方遵守养老院规章制度的情况进行监督管理，对违反规定的行为有权进行劝阻、制止。

3.1.3在乙方出现紧急情况且无法联系到乙方紧急联系人时，有权采取必要的救助措施，并及时通知相关部门。

3.2义务

3.2.1按照约定的服务内容和标准为乙方提供安全、优质的养老护理服务。

3.2.2保障乙方在院期间的人身安全和财产安全，配备必要的安全防护设施，制定应急预案并定期演练。

3.2.3尊重乙方的人格尊严和个人隐私，不得泄露乙方的个人信息及在院期间的相关情况，法律另有规定的除外。

3.2.4定期向乙方或其家属通报乙方在院期间的生活、健康等情况，建立并妥善保管乙方的服务档案。

第四条乙方权利义务

4.1权利

4.1.1有权要求甲方按照协议约定提供相应的养老护理服务。

4.1.2对甲方的服务质量进行监督，提出意见和建议，甲方应及时处理并反馈。

4.1.3有权了解自身的生活、健康等情况及相关服务记录。

4.2义务

4.2.1如实向甲方提供个人基本信息、健康状况、病史等资料，不得隐瞒或虚报。

4.2.2遵守养老院的规章制度，配合甲方的管理和服务工作，不得从事危害自身及他人安全、扰乱养老院正常秩序的行为。

4.2.3按照约定及时足额支付服务费用，如因特殊情况需延期支付，应提前与甲方协商并达成书面协议。

4.2.4乙方紧急联系人应保持通讯畅通，如联系方式变更，应及时通知甲方。

第五条违约责任

5.1若甲方未按照协议约定提供服务，乙方有权要求甲方限期整改；逾期未整改或整改后仍不符合约定的，乙方有权要求降低服务费用或解除本协议，并要求甲方赔偿因此造成的损失。

5.2若乙方未按照约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金；逾期超过[X]日的，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付全部拖欠费用及违约金。经催告后乙方仍未支付的，甲方有权解除本协议。

5.3任何一方违反本协议约定，给对方造成其他损失的，应承担赔偿责任。

第六条协议的变更与解除

6.1经甲乙双方协商一致，可以变更或解除本协议。变更或解除协议应采用书面形式。

6.2因乙方健康状况发生变化，甲方无法继续提供相应服务，或乙方因自身原因无法继续接受服务的，任何一方均可提前30日书面通知对方解除本协议。

6.3若乙方出现严重违反养老院规章制度、对其他入住老人或工作人员造成人身伤害、财产损失等情形，甲方有权立即解除本协议。

6.4协议解除后，甲方应按照实际服务天数结算费用，多退少补。

第七条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第八条保密条