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2026广东广州花山镇华侨初级中学招聘水电工1人备考题库

第一部分单选题(50题)

1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()

A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B.认为有损公司形象，想办法冷处理

C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D.把这件事当作纠正错误的一次机会

【答案】：D

【解析】顾客上门投诉表明我们的产品或服务态度让顾客不满，体验不佳。当遇到此类情况，我们应安抚顾客情绪，耐心倾听顾客建议，并以此为动力改正自身不足。考点：职业道德与职

2、假定山西省人民政府就《太原市环境保护条例（草案）的议案》要提请审议，行文时其主送机关为（）。

A.国务院

B.生态环境部

C.山西省生态环境厅

D.山西省人民代表大会常务委员会

【答案】：D

【解析】地方政府的议案通常是向同级人民代表大会或其常务委员会提请审议。山西省人民政府要对《太原市环境保护条例（草案）的议案》提请审议，其主送机关应该是山西省人民代表大会常务委员会。国务院是最高国家行政机关，山西省人民政府与国务院是上下级关系，但议案不是向国务院提请；生态环境部主管全国生态环境保护工作，山西省人民政府行文并非向生态环境部提请该议案；山西省生态环境厅是山西省人民政府的组成部门，主要负责本省生态环境工作，也不是该议案的主送对象。所以应向山西省人民代表大会常务委员会提请审议。

3、有关著作权的说法，错误的是（）。

A.在我国《著作权法》中，著作权同版权系同义语

B.著作权包括著作人身权和著作财产权

C.保护作品完整权不属于著作人身权

D.著作财产权包括“使用权”和“获得报酬权”两项权能

【答案】：C

【解析】这道题主要考查著作权相关知识。在我国《著作权法》里，著作权和版权的概念是等同的。著作权包含了著作人身权和著作财产权两部分。其中，著作人身权包括发表权、署名权、修改权和保护作品完整权，所以保护作品完整权属于著作人身权。而著作财产权涵盖“使用权”和“获得报酬权”等权能。综上所述，表述错误的是保护作品完整权不属于著作人身权。

4、延边州财政局要对州总工会的发函进行回复，应使用的公文文种是（）。

A.请示

B.报告

C.函

D.批复

【答案】：C

【解析】延边州财政局和州总工会属于不相隶属的机关单位，在公文使用中，不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项时应使用函这一文种。请示是下级机关向上级机关请求指示、批准的公文；报告是向上级机关汇报工作、反映情况、回复上级机关询问的公文；批复是上级机关答复下级机关请示事项的公文。所以延边州财政局对州总工会的发函进行回复应使用函。

5、一个新的消费热点的出现，往往能够带动整个产业的出现和发展，这是（）的体现。

A.消费是生产的动力

B.消费是生产的目的

C.消费调节生产

D.消费为生产创造出新的劳动力

【答案】：A

【解析】题干描述一个新的消费热点出现能带动整个产业的出现和成长，这体现了消费对生产具有促进作用，推动生产向前发展，反映出消费是生产的动力。消费是生产的目的强调生产出来的产品最终是为了满足消费；消费调节生产侧重于消费所形成的新的需要，对生产的调整和升级起着导向作用；消费为生产创造出新的劳动力是指通过消费能提高劳动者的质量，提高劳动者的生产积极性等。所以题干体现的是消费是生产的动力。

6、王老先生的老伴早逝，他有一儿一女，名下有一套房子和一辆车。他先立了一份遗嘱，将车子留给女儿，房子留给儿子。后来，王老先生摔了一跤，女儿精心照料，这让他改变了主意，又立了一份公证遗嘱，把车子给儿子，把值钱的房子留给女儿。随着时间推移，王老先生身体越来越差，他思来想去，还是放心不下孙子，担心孙子以后没有地方住。于是，他让两位老友帮忙代写了一份遗嘱，决定还是把房子给儿子，车子留给女儿。根据我国《民法典》的规定，应当如何解决？（）

A.以最先立的一份遗嘱为有效遗嘱

B.以最后立的一份遗嘱为有效遗嘱

C.公证遗嘱效力优先

D.自书遗嘱效力优先

【答案】：B

【解析】该题考查的是遗嘱效力认定的知识点。依据我国《民法典》规定，遗嘱人可以撤回、变更自己所立的遗嘱。立遗嘱后，遗嘱人实施与遗嘱内容相反的民事法律行为的，视为对遗嘱相关内容的撤回。立有数份遗嘱，内容相抵触的，以最后的遗嘱为准。在本题中，王老先生先后立下三份遗嘱，内容存在相互抵触。最先立的遗嘱将车子留给女儿，房子给儿子；第二份公证遗嘱把车子给儿子，房子留给女儿；最后一份代写遗嘱又把房子给儿子，车子留给女儿。由于法律规定以最后的遗嘱为准，所以应以最后所立的那份遗嘱作为有效遗嘱。对于“以最先立的一份遗嘱为有效遗嘱”的说法，不符合《民法典》中数份遗嘱内容抵触以最后遗嘱为准的规定，所以这种认定方式错误。“公证遗