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- 2026-01-24 发布于山东
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2026年随州网约车考试题库
第一部分单选题(100题)
1、网约车运营中，乘客丢失手机，驾驶员应当（）
A.私自占有
B.及时告知平台并协助寻找
C.置之不理
D.随手丢弃
【答案】：B
解析：发现乘客丢失手机，需及时告知平台，协助联系失主，妥善保管手机，故选B。
2、网约车平台公司应当保存乘客订单、运营轨迹等数据，保存期限不得少于多少年？（）
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
【答案】：B
解析：数据保存期限不少于2年，便于后续监管核查和纠纷处理，故选B。
3、网约车驾驶员运营中，对老弱病残孕乘客，应主动提供以下哪种服务？（）
A.催促快上快下
B.主动开关车门、协助搬运行李
C.拒绝提供帮助
D.加收服务费
【答案】：B
解析：对特殊乘客主动开关车门、协助搬运行李，提供贴心服务，故选B。
4、网约车驾驶员在运营中遇到行人在人行横道行走，应当（）
A.加速通过
B.停车让行
C.鸣笛警示
D.绕行通过
【答案】：B
解析：行人在人行横道行走时，车辆需停车让行，保障行人安全，故选B。
5、网约车驾驶员在运营中，应当遵守的服务时间规定是（）
A.随意中断服务
B.按约定时间提供服务
C.无故迟到早退
D.中途停止服务
【答案】：B
解析：需按接单约定的时间为乘客提供服务，不得无故中断或停止服务，故选B。
6、网约车驾驶员在运营中遇到大雾天气，应当（）
A.开启远光灯
B.减速慢行，开启雾灯和危险报警闪光灯
C.加速通过雾区
D.占用应急车道
【答案】：B
解析：大雾天气需开启雾灯和危险报警闪光灯，减速慢行，保持安全车距，故选B。
7、网约车运营中，遇到乘客突发低血糖，驾驶员应当（）
A.加速行驶至医院
B.提供含糖食物或饮料
C.中途甩客
D.告知乘客自行解决
【答案】：B
解析：突发低血糖时，可提供糖果、饮料等含糖食物，缓解症状，必要时送医，故选B。
8、网约车驾驶员在运营中，应当遵守的服务时间规定是（）
A.随意中断服务
B.按约定时间提供服务
C.无故迟到早退
D.中途停止服务
【答案】：B
解析：需按接单约定的时间为乘客提供服务，不得无故中断或停止服务，故选B。
9、网约车运营中，遇到乘客突发心脏病，应当协助乘客采取的体位是（）
A.站立
B.平躺
C.侧卧
D.坐姿
【答案】：B
解析：突发心脏病时，让乘客平躺，保持呼吸道通畅，避免加重心脏负担，故选B。
10、网约车驾驶员在运营中，接到乘客订单后，应当在多少分钟内与乘客取得联系？（）
A.3分钟
B.5分钟
C.10分钟
D.15分钟
【答案】：A
解析：接单后3分钟内联系乘客，确认上车位置、时间等信息，避免乘客等待过久，故选A。
11、网约车驾驶员在运营中，车辆发生火灾，应当（）
A.逃离现场
B.立即停车，组织乘客疏散并报警
C.继续行驶
D.隐瞒火灾
【答案】：B
解析：发生火灾需立即停车，打开车门组织乘客疏散，远离车辆后报警，故选B。
12、网约车驾驶员在运营中，与乘客交流时应当（）
A.打探乘客隐私
B.保持适当距离，尊重隐私
C.强行攀谈
D.说不礼貌语言
【答案】：B
解析：交流时需尊重乘客隐私，不打探个人信息，保持适当沟通距离，故选B。
13、网约车在夜间无路灯路段行驶，应开启什么灯光？（）
A.近光灯
B.远光灯
C.危险报警闪光灯
D.示廓灯
【答案】：A
解析：夜间无路灯路段开近光灯，避免远光灯晃到对向车辆和行人，故选A。
14、网约车驾驶员运营结束后，清洁车辆的重点区域不包含（）
A.座椅缝隙
B.脚垫污渍
C.后备箱死角
D.车辆底盘
【答案】：D
解析：运营后清洁座椅、脚垫、后备箱等乘客接触区域，底盘无需常规清洁，故选D。
15、网约车平台未按规定处理乘客投诉，累计多少次将被约谈警告？（）
A.3次
B.5次
C.8次
D.10次
【答案】：A
解析：累计3次未按规定处理投诉，监管部门将约谈平台负责人，督促整改，故选A。
16、网约车平台公司应当将驾驶员的注册信息向所在地哪个部门报备？（）
A.交通运输主管部门
B.公安机关
C.市场监管部门
D.税务部门
【答案】：A
解析：平台需向所在地交通运输主管部门报备驾驶员注册信息，接受行业监管，故选A。
17、网约车驾驶员在运营中遇到冰雪天气，应当（）
A.使用急刹车
B.减速慢行，安装防滑链
C.加速行驶
D.占用非机动车道
【答案】：B
解析：冰雪路面湿滑，需减速慢行，必要时安装防滑链，避免急刹和急转弯，故选B。
18、网约车驾驶员在运营中遇到乘客丢失物品，应当（）
A.私自占有
B.及时告知平台并妥善保管
C.置之不理
D.随手丢弃
【答案】：B
解析：发现乘客丢失物品需及时告知平台，妥善保管，协助寻找失主，故选B。
19、网约车运营中，车辆
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