沟通心理学培训：心理咨询技巧集.pptxVIP

第一章沟通心理学基础：建立咨询关系第二章倾听技巧：捕捉语言背后的心理密码第三章提问技巧：引导来访者探索深层心理第四章反馈技巧：促进来访者自我觉察第五章倾听与提问的整合技巧：构建咨询框架第六章非语言沟通：心理咨询中的隐性力量

01第一章沟通心理学基础：建立咨询关系

第1页沟通心理学在心理咨询中的重要性引入场景：咨询关系的重要性具体案例数据支撑沟通心理学定义与咨询关系要素理论框架与核心要素解析沟通失败案例分析非语言信号解读错误导致的信任破裂数据支撑：咨询关系对效果的影响统计分析与实证研究本章小结核心结论与理论意义

第2页建立咨询关系的初始阶段策略引入场景：初始阶段的挑战某企业EAP项目测试数据环境布置策略背景音乐选择与座位安排开场白设计技巧具体话术模板与案例解析非语言行为训练方法专业机构认证课程与效果评估本章小结策略有效性分析与实践建议

第3页咨询关系中的共情能力培养引入场景：共情能力不足的案例某咨询师的实践观察共情三层次模型情感理解、概念化与批判性共情共情能力培养方法具体训练技巧与案例解析共情能力效果评估研究数据与实践验证本章小结共情能力培养的核心要点与实践建议

第4页咨询关系中的无条件积极关注引入场景：无条件积极关注的案例某家庭治疗师的实践观察无条件积极关注的具体实施话术模板与案例解析边界把握策略避免过度关注的理论依据无条件积极关注的训练工具具体训练方法与案例解析本章小结无条件积极关注的实践要点与注意事项

02第二章倾听技巧：捕捉语言背后的心理密码

第5页倾听障碍与高效倾听训练引入场景：倾听障碍的挑战某企业EAP项目测试数据倾听障碍类型评价型、完成型与被动型高效倾听训练方法具体训练技巧与案例解析倾听效果评估统计分析与实践验证本章小结高效倾听训练的核心要点与实践建议

第6页积极倾听的非语言信号运用引入场景：非语言信号的重要性某婚姻咨询师的实践观察非语言信号分类空间、接触、姿态、运动与面部信号非语言信号训练方法具体训练技巧与案例解析非语言信号效果评估统计分析与实践验证本章小结非语言信号训练的核心要点与实践建议

第7页倾听中的提问艺术引入场景：提问艺术的案例某企业HR的实践观察提问类型开放式、关系性与探索性提问提问训练工具具体训练方法与案例解析提问效果评估统计分析与实践验证本章小结提问艺术的核心要点与实践建议

第8页倾听中的反馈与澄清技巧引入场景：反馈与澄清的案例某精神科医生的实践观察反馈方法具体反馈技巧与案例解析澄清策略具体澄清方法与案例解析反馈与澄清效果评估统计分析与实践验证本章小结反馈与澄清技巧的核心要点与实践建议

03第三章提问技巧：引导来访者探索深层心理

第9页开放式提问与深度探索引入场景：开放式提问的案例某高校心理咨询师的实践观察开放式提问分类现实型、情感型与意义型提问开放式提问训练工具具体训练方法与案例解析开放式提问效果评估统计分析与实践验证本章小结开放式提问技巧的核心要点与实践建议

第10页结构化提问与信息组织引入场景：结构化提问的案例某企业EAP项目的实践观察结构化提问框架STAR原则与问题金字塔结构化提问训练工具具体训练方法与案例解析结构化提问效果评估统计分析与实践验证本章小结结构化提问技巧的核心要点与实践建议

第11页探索性提问与假设性提问引入场景：探索性提问的案例某婚姻咨询师的实践观察探索性提问分类具体提问类型与案例解析探索性提问训练工具具体训练方法与案例解析探索性提问效果评估统计分析与实践验证本章小结探索性提问技巧的核心要点与实践建议

第12页提问中的反馈与调整引入场景：反馈与调整的案例某企业HR的实践观察反馈方法具体反馈技巧与案例解析调整策略具体调整方法与案例解析反馈与调整效果评估统计分析与实践验证本章小结反馈与调整技巧的核心要点与实践建议

04第四章反馈技巧：促进来访者自我觉察

第13页非评判性反馈的设计引入场景：非评判性反馈的案例某心理咨询机构的实践观察非评判性反馈原则具体原则与案例解析非评判性反馈训练工具具体训练方法与案例解析非评判性反馈效果评估统计分析与实践验证本章小结非评判性反馈技巧的核心要点与实践建议

第14页反馈的时机与频率控制引入场景：反馈时机与频率控制的案例某企业EAP项目的实践观察反馈时机控制具体控制方法与案例解析反馈频率控制具体控制方法与案例解析反馈时机与频率效果评估统计分析与实践验证本章小结反馈时机与频率控制的核心要点与实践建议

第15页反馈中的认知重构技术引入场景：认知重构的案例某认知行为治疗师的实践观察认知重构方法具体方法与案例解析认知重构训练工具具体训练方法与案例解析认知重构效果评估统计分析与实践验证本章小结认知重构技巧的核心要点与实践建议

第16页反馈效果评估与调整引入场景：反馈效果评估与调整的案例某医院心理科的临床观察反