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2025年学历类自考心理卫生与心理辅导-公共关系学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系传播中，渠道选择的关键因素是？

A.渠道覆盖面

B.内容深度

C.公众参与度

D.形象塑造

2、危机管理中，第一步应优先采取的措施是？

A.公众声明发布

B.预防性监测机制

C.危机响应团队组建

D.法律顾问介入

3、公众心理分析中，最直接反映信任度的指标是？

A.信息反馈频率

B.舆情情绪倾向

C.行动支持力度

D.互动参与时长

4、媒介使用策略中，应避免的情况是？

A.多平台内容差异化

B.评论区实时互动

C.单一平台信息轰炸

D.数据驱动的投放优化

5、公共关系活动评估的核心指标是？

A.活动参与人数

B.媒体曝光量

C.公众满意度

D.资金消耗比例

6、群体心理影响中，最有效的方式是？

A.短期利益诱导

B.价值观引导

C.环境暗示强化

D.情感共鸣激发

7、危机公关中，声明发布的最佳时机是？

A.证据确凿后

B.事态发酵初期

C.舆论反转阶段

D.涉事方澄清时

8、公共关系中的“沉默螺旋”理论主要解释？

A.信息传播速度

B.公众意见表达倾向

C.媒体议程设置

D.危机扩散路径

9、媒介关系维护的关键原则是？

A.定期付费合作

B.价值交换互惠

C.事件化营销绑定

D.频道资源置换

10、公众参与式传播的最低要求是？

A.实时数据可视化

B.多轮意见征集

C.线上线下联动

D.智能化反馈系统

11、危机公关中的核心原则不包括以下哪项？

A.快速反应与透明沟通

B.隐瞒真相以维护形象

C.公众利益优先原则

D.多渠道信息同步

12、公共关系学中，意见领袖的主要作用是？

A.提高组织知名度

B.塑造公众认知

C.降低产品价格

D.增加销售渠道

13、心理辅导中的积极倾听技术不包括？

A.非语言反馈

B.重复关键信息

C.主动打断对方

D.非评判性回应

14、公共关系危机中，沉默螺旋理论强调？

A.少数意见压制

B.舆论自我强化

C.公众理性判断

D.政府干预

15、心理咨询中共情式沟通的关键要素是？

A.专业术语使用

B.情感同步与确认

C.立即解决问题

D.家庭背景调查

16、公共关系学5W2H原则中，W指？

A.Why（目的）

B.What（内容）

C.Where（地点）

D.Who（责任）

17、心理辅导中认知重构技术的理论基础是？

A.行为主义理论

B.人本主义理论

C.认知行为理论

D.社会学习理论

18、公共关系学中议程设置理论的核心观点是？

A.媒体决定舆论

B.公众自主选择信息

C.意见领袖影响认知

D.舆论自我强化

19、心理咨询中情绪焦点疗法主要针对？

A.认知偏差

B.情绪压抑

C.行为矫正

D.价值观冲突

20、公共关系学3T原则中的Tell指？

A.公众告知信息

B.组织自我宣传

C.危机隐瞒

D.媒体协商

21、公共关系的核心目标是什么？

A.提高企业销售额

B.建立组织与公众的信任关系

C.扩大产品知名度

D.增加市场份额

22、公共关系基本原则中“双向对称”强调什么？

A.单向宣传公众

B.组织单方面发布信息

C.组织与公众平等沟通

D.公众利益优先

23、危机公关中哪种策略最有效？

A.隐瞒问题

B.主动公开信息

C.转移责任

D.拖延处理

24、公共关系伦理的首要原则是？

A.追求组织利益最大化

B.保障公众知情权

C.维护企业品牌形象

D.选择性披露信息

25、媒介选择中“5W原则”不包括？

A.传播内容

B.受众范围

C.传播渠道

D.传播时机

26、公共关系效果评估的主要指标是？

A.媒体曝光量

B.公众满意度

C.活动参与人数

D.财务成本

27、长期公共关系计划的关键要素是？

A.短期活动策划

B.目标设定与路径规划

C.媒体稿件撰写

D.突发事件预案

28、组织形象修复的最佳方式是？

A.频繁发布正面新闻

B.公众参与式沟通

C.高层公开道歉

D.增加广告投入

29、公共关系中的“3T原则”强调？

A.组织-公众-媒体三角关系

B.真实-透明-责任

C.效率-成本-时间

D.知名度-美誉度-忠诚度

30、公共关系危机的预防机制包括？

A.定期舆情监测

B.销售额增长目标

C.员工满意度调查

D.市场份额争夺策略

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、公共关系学中，双向对称原则的核心要求是什么？

A.单向宣传以增强组织形象

B.通过双向沟通建立