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网约车考试题库

第一部分单选题(100题)

1、申请《网络预约出租汽车驾驶员证》的，需通过哪个部门组织的考试？（）

A.网约车平台公司

B.交通运输主管部门

C.公安机关

D.人力资源和社会保障部门

【答案】：B

解析：驾驶员需参加交通运输主管部门组织的考试，合格后方可取得证书，故选B。

2、网约车驾驶员在运营中遇到台风天气，应当（）

A.加速行驶

B.停止运营，寻找安全地点躲避

C.继续运营

D.占用应急车道

【答案】：B

解析：台风天气风力大，存在安全隐患，需停止运营，寻找室内停车场等安全地点躲避，故选B。

3、网约车驾驶员在运营中，接到乘客订单后，因自身原因无法提供服务，应当（）

A.直接取消订单

B.提前告知平台并由平台协调

C.无视订单

D.让他人代驾

【答案】：B

解析：不得擅自取消订单或让他人代驾，需提前告知平台，由平台协调处理，故选B。

4、网约车平台未公示服务质量承诺的，由监管部门责令改正，并处以多少罚款？（）

A.2000元-5000元

B.5000元-1万元

C.1万元-2万元

D.2万元-3万元

【答案】：B

解析：未公示服务质量承诺，处以5000元-1万元罚款，保障乘客知情权，故选B。

5、网约车平台公司应当建立乘客评价制度，如实记录乘客评价信息，评价周期为多久？（）

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

【答案】：C

解析：评价周期为每月，平台需公示评价结果，作为驾驶员考核依据，故选C。

6、网约车运营中，车辆发生碰撞，无人员伤亡，应当（）

A.逃离现场

B.保护现场，拍照取证并报警

C.与对方争执

D.隐瞒事故

【答案】：B

解析：无人员伤亡的碰撞，需保护现场，拍照取证，报警并告知平台，协商处理，故选B。

7、网约车运营中，乘客丢失贵重物品，驾驶员应当（）

A.私自占有

B.及时告知平台并妥善保管

C.置之不理

D.随手丢弃

【答案】：B

解析：发现乘客丢失贵重物品，需及时告知平台，妥善保管并协助寻找失主，故选B。

8、网约车平台接到乘客关于驾驶员服务差评后，应在多久内对驾驶员开展约谈提醒？（）

A.1个工作日

B.3个工作日

C.5个工作日

D.7个工作日

【答案】：B

解析：接到服务差评，平台需3个工作日内约谈驾驶员，督促整改服务问题，故选B。

9、网约车驾驶员在运营中，不得有以下哪种行为？（）

A.遵守限速规定

B.超速行驶

C.主动避让校车

D.按信号灯指示通行

【答案】：B

解析：超速行驶增加安全风险，属于违规行为，会受到处罚，故选B。

10、网约车驾驶员在运营中，遇到乘客要求开窗通风，应当（）

A.拒绝开窗

B.根据天气情况协助开窗

C.加收通风费

D.假装没听见

【答案】：B

解析：需根据天气和乘客需求，协助开窗通风，保持车内空气流通，故选B。

11、网约车驾驶员运营中，不得穿以下哪种服饰上岗？（）

A.整洁休闲装

B.无袖背心、拖鞋

C.正装

D.深色长裤

【答案】：B

解析：上岗需衣着整洁，不得穿无袖背心、拖鞋等不雅服饰，维护行业形象，故选B。

12、取得《网络预约出租汽车驾驶员证》的，年龄应不超过多少周岁？（）

A.55周岁

B.60周岁

C.65周岁

D.70周岁

【答案】：B

解析：驾驶员年龄需在60周岁以下，超过则注销注册，确保运营安全与服务能力，故选B。

13、网约车驾驶员运营中，乘客遗忘物品且无法联系失主，应在多少日内上交平台？（）

A.1日

B.3日

C.5日

D.7日

【答案】：B

解析：无法联系失主的遗留物品，需3日内上交平台，由平台统一处理，故选B。

14、网约车平台公司应当对驾驶员进行岗前培训和持续教育，岗前培训时间不得少于多少学时？（）

A.6学时

B.12学时

C.18学时

D.24学时

【答案】：B

解析：岗前培训不少于12学时，内容包括政策法规、服务规范等，提升驾驶员职业素养，故选B。

15、网约车运营中，遇到乘客有暴力行为，应当（）

A.与其对抗

B.报警并告知平台

C.继续运营

D.中途甩客

【答案】：B

解析：乘客有暴力行为时，需保持冷静，及时报警并告知平台，避免自身受伤，故选B。

16、网约车驾驶员在接单后，应当向乘客确认（）

A.仅上车地点

B.仅目的地

C.上车地点、目的地及人数

D.无需确认

【答案】：C

解析：需确认上车地点、目的地及乘车人数，避免接错乘客或超载，故选C。

17、网约车驾驶员在运营中，遇到乘客要求更改路线，应当（）

A.直接拒绝

B.确认后调整路线并告知计价变化

C.加收费用

D.找理由拒绝

【答案】：B

解析：需确认新路线，调整行驶路线，并告知乘客计价可能发生变化，取得同意后前往，故选B。

18、网约车在隧道内行驶，不得有以下哪种行为？（）

A.开启示廓灯

B.按规定时速行驶