西双版纳职业技术学院《自动化管理技术手段及理论》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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西双版纳职业技术学院

《自动化管理技术手段及理论》2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在供应链合作伙伴关系中，以下哪个因素对于建立长期稳定的合作至关重要？（）

A.价格优惠，提供较低的采购成本

B.交货及时性，保证按时供货

C.质量可靠，产品或服务符合要求

D.以上都是

2、在创新管理中，以下哪种创新来源对于企业的持续创新能力影响最大？（）

A.内部研发B.外部合作C.客户需求D.竞争对手的压力

3、某企业在进行投资决策时，需要评估项目的风险。以下哪种风险评估方法可以考虑多个变量之间的相互关系？（）

A.敏感性分析

B.蒙特卡罗模拟

C.决策树分析

D.以上都是

4、在客户关系管理中，客户细分是重要的环节。一家电商企业想要对客户进行细分，以下哪种细分标准最能反映客户的价值？（）

A.客户的购买频率B.客户的地域分布C.客户的年龄和性别D.客户的购买金额

5、一家企业在制定营销策略时，需要考虑产品的生命周期阶段。在产品的成熟期，以下哪种营销策略通常更有效？（）

A.市场拓展

B.产品改进

C.价格促销

D.品牌建设

6、在客户关系管理中，以下哪种方法更有助于提高客户满意度和忠诚度？（）

A.降低产品价格B.增加客户投诉渠道C.提供个性化的服务D.减少与客户的沟通

7、一家企业在进行市场定位时，需要考虑自身的优势和竞争对手的情况。以下哪种定位策略更能突出企业的独特性？（）

A.迎头定位

B.避强定位

C.重新定位

D.以上都可以

8、在绩效管理的指标设计中，以下哪个原则要求指标能够准确反映绩效的实质内容？（）

A.可衡量性原则B.相关性原则C.明确性原则D.一致性原则

9、关于战略联盟，两家企业决定建立战略联盟以实现资源共享和优势互补。以下哪种因素可能对战略联盟的稳定性产生负面影响？（）

A.联盟双方的目标一致性B.联盟双方的资源互补性C.联盟协议的明确性D.联盟双方的文化差异

10、一家企业在制定生产计划时，需要考虑市场需求的不确定性。以下哪种生产计划方法能够更好地应对需求的波动？（）

A.滚动计划法

B.线性规划法

C.准时生产制

D.物料需求计划

11、某企业的成本控制效果不佳，以下哪种成本控制方法更注重事前控制？（）

A.标准成本法

B.作业成本法

C.目标成本法

D.变动成本法

12、某公司在制定人力资源战略时，需要考虑公司的发展战略。如果公司采取扩张型战略，以下哪种人力资源战略与之相匹配？（）

A.招聘和培训为主

B.精简人员

C.内部晋升为主

D.外包部分业务

13、在企业的市场营销组合中，产品策略包括产品的开发、包装、品牌等方面。以下哪种产品策略可以延长产品的生命周期？（）

A.产品改进

B.产品创新

C.产品淘汰

D.产品组合

14、对于一个国际化经营的企业，在不同国家和地区面临着文化差异和法律环境的不同。以下哪种跨文化管理策略更能促进企业的全球整合？（）

A.本土化策略

B.全球化策略

C.跨国战略

D.国际战略

15、某公司的产品在市场上的竞争优势逐渐减弱，为了重新获得竞争力，以下哪种策略可能最为有效？（）

A.产品改进

B.产品延伸

C.产品重新定位

D.产品淘汰

二、简答题（本大题共3个小题，共15分)

1、（本题5分）分析创新型组织的特征和构建要素，探讨如何打造创新型组织以推动企业创新。

2、（本题5分）解释差异化战略中的产品差异化实现途径，举例说明如何通过产品创新实现差异化竞争优势。

3、（本题5分）详细说明工作压力的来源和影响，探讨如何帮助员工缓解工作压力、提高工作满意度。

三、论述题（本大题共5个小题，共25分)

1、（本题5分）品牌管理是企业市场营销的重要环节。请论述品牌管理的内涵、过程以及如何进行有效的品牌管理，结合实际案例分析品牌管理对企业市场竞争力的提升作用。

2、（本题5分）论述创业管理的重要性和过程。分析创业的机会识别、创业计划制定、创业团队组建等环节，以及创业管理在推动经济发展中的作用。

3、（本题5分）创新是企业发展的动力源泉。请论述企业创新的类型、创新的过程以及如何营造有利于创