2026年诸城网约车考试题库及参考答案1套.docxVIP

2026年诸城网约车考试题库

第一部分单选题(100题)

1、网约车驾驶员在运营中，遇到乘客携带残疾人，应当（）

A.拒绝承运

B.提供便利服务

C.加收费用

D.找理由绕行

【答案】：B

解析：应主动为残疾人提供开门、协助上下车等便利服务，不得无故拒绝，故选B。

2、网约车运营中，遇到地震，驾驶员应当（）

A.加速行驶

B.立即停车，组织乘客到空旷处躲避

C.继续行驶

D.在车内躲避

【答案】：B

解析：地震时需立即停车，组织乘客撤离到空旷安全区域，避免建筑物倒塌砸伤，故选B。

3、网约车车辆的挡风玻璃，应保持什么状态，不影响驾驶视线？（）

A.干净无遮挡、无破损

B.张贴广告贴纸

C.悬挂饰品

D.覆盖遮阳膜（深色全遮）

【答案】：A

解析：挡风玻璃需干净无遮挡、无破损，不贴违规广告、不挂饰品，深色全遮遮阳膜影响视线，严禁使用，故选A。

4、网约车驾驶员在运营中不得有以下哪种行为？（）

A.主动帮乘客搬运行李

B.无故拒载乘客

C.按计价器显示收费

D.提醒乘客系安全带

【答案】：B

解析：无故拒载属于违规行为，会受到处罚，损害乘客权益，故选B。

5、网约车驾驶员在运营中，遇到老、弱、病、残、孕乘客，应当（）

A.优先供车

B.选择拥堵路线

C.提高运价

D.缩短服务时间

【答案】：A

解析：对特殊群体乘客需优先供车，主动提供便利服务，体现行业服务宗旨，故选A。

6、网约车平台公司应当建立乘客评价制度，如实记录乘客评价信息，评价周期为多久？（）

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

【答案】：C

解析：评价周期为每月，平台需公示评价结果，作为驾驶员考核依据，故选C。

7、网约车运营中，车辆发生故障，无法继续运营，应当（）

A.隐瞒故障继续行驶

B.告知乘客并协助换乘

C.让乘客自行解决

D.找偏僻地方修理

【答案】：B

解析：需及时告知乘客故障情况，协助其换乘其他车辆，避免耽误行程，故选B。

8、未取得《网络预约出租汽车经营许可证》擅自从事网约车经营的，由县级以上交通运输主管部门责令改正，并处以多少罚款？（）

A.1万元以上3万元以下

B.3万元以上5万元以下

C.5万元以上10万元以下

D.10万元以上20万元以下

【答案】：C

解析：擅自经营的，处以5万元以上10万元以下罚款，情节严重的可吊销相关许可，故选C。

9、网约车车辆内饰应符合什么要求，避免影响乘客乘车体验？（）

A.张贴过多广告

B.干净无异味、无破损

C.堆放个人杂物

D.铺设易打滑脚垫

【答案】：B

解析：车内内饰需保持干净无异味、无破损，不随意堆物、贴广告，保障乘车舒适度，故选B。

10、网约车驾驶员在运营中，发现乘客有盗窃行为，应当（）

A.假装没看见

B.及时报警并告知平台

C.与其争执

D.中途甩客

【答案】：B

解析：发现乘客有盗窃等违法行为，需及时报警并告知平台，避免自身安全风险，故选B。

11、网约车运营中，乘客携带少量食品，驾驶员应当（）

A.拒绝承运

B.提醒乘客保持车内清洁

C.加收清洁费

D.禁止食用

【答案】：B

解析：不得无故拒绝，应提醒乘客避免食品污染车内环境，故选B。

12、网约车驾驶员在运营中，遇到校车，应当（）

A.加速超越

B.保持安全距离，停车让行

C.鸣笛催促

D.绕行通过

【答案】：B

解析：校车停靠时，后方车辆需停车让行，直至校车启动或学生安全通过，故选B。

13、网约车驾驶员在运营中，应当遵守的服务规范是（）

A.拒载乘客

B.按约定提供服务

C.故意绕道

D.中途甩客

【答案】：B

解析：需按接单约定为乘客提供服务，不得拒载、绕道或甩客，故选B。

14、网约车驾驶员在运营中，车辆的刹车系统应当（）

A.故障

B.正常

C.损坏后继续使用

D.私自改装

【答案】：B

解析：刹车系统需正常工作，确保制动效果，保障行车安全，故选B。

15、网约车驾驶员与平台解除关系的，平台应在多少日内为其办理注销注册手续？（）

A.7日

B.15日

C.30日

D.60日

【答案】：B

解析：解除关系后15日内办理注销注册，避免驾驶员信息留存导致运营风险，故选B。

16、网约车驾驶员在运营中，车辆的空调应当（）

A.关闭

B.根据天气和乘客需求调节

C.仅夏季开启

D.仅冬季开启

【答案】：B

解析：需根据天气和乘客需求调节空调温度，提升乘车舒适性，故选B。

17、网约车运营中，乘客丢失钱包，驾驶员应当（）

A.私自占有

B.及时告知平台并妥善保管

C.置之不理

D.随手丢弃

【答案】：B

解析：发现乘客丢失钱包，需及时告知平台，妥善保管，协助寻找失主，故选B。

18、网约车驾驶员在运营中，车辆爆胎后，应当避免（）

A.平稳减速

B.紧急制动

C.靠边停车

D.设置警示标志

【答案】：B