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配送信息系统数据接口协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

地址：[甲方公司地址]

联系方式：[甲方公司联系方式]

乙方（客户方）：[乙方公司全称]

地址：[乙方公司地址]

联系方式：[乙方公司联系方式]

鉴于甲方拥有并运营配送信息系统（以下简称“甲方系统”），该系统提供相关的数据接口服务；乙方希望接入甲方系统，获取配送信息数据，并利用自身系统进行处理和应用。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就乙方接入甲方系统数据接口事宜，达成协议如下：

第一条引言与背景

本协议旨在明确甲乙双方在合作对接甲方配送信息系统数据接口（以下简称“接口”）过程中所享有的权利和承担的义务，规范接口的数据交换标准、规则及责任，以实现双方系统间的顺畅对接和数据有效共享。

第二条定义与解释

除非本协议上下文另有明确约定，下列词语具有以下含义：

“数据接口”指甲方系统向乙方系统提供，用于数据传输和交换的接口，包括但不限于API、文件上传下载等方式。

“标准格式”指本协议第三条约定的数据交换格式和标准。

“API”指应用程序编程接口，包括但不限于RESTfulAPI或SOAP等甲方提供的接口。

“有效数据”指符合本协议约定格式和标准，能够被正确解析和处理的数据。

“保密信息”指本协议第三条、第六条、第十三条以及双方在合作过程中获悉的、标有“保密”字样或根据其性质应合理认定为保密的任何信息，包括但不限于技术信息、商业信息、客户信息等。

“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、疫情等。

第三条接口服务内容

3.1接口功能

甲方同意向乙方提供以下接口服务，供乙方查询和/或传输配送信息：

（1）乙方系统可通过接口发送配送任务订单信息，包括但不限于商品详情、收货人信息、收货地址、订单备注等。

（2）甲方系统可向乙方系统推送订单状态更新，包括但不限于订单揽收成功、已出库、运输中、派送中、已签收、派送失败、异常状态等。

（3）乙方系统可向甲方系统查询特定运单的详细信息，如物流轨迹、当前位置、预计送达时间等。

（4）乙方系统可根据甲方系统接口生成运单标签或二维码。

（5）甲方系统可在发生特定配送事件（如超时未签收、客户投诉等）时，通过接口通知乙方。

3.2数据接口形式

本协议项下的数据接口采用API形式。甲方提供[具体API描述，例如：RESTful风格API]，基于HTTP/HTTPS协议。乙方通过[具体认证方式，例如：APIKey或OAuth2.0授权]进行身份验证。API的具体地址、方法（GET/POST等）、请求参数、响应格式等详见甲方提供的技术文档。

3.3数据格式与标准

数据交换遵循以下格式和标准：

（1）数据传输采用[具体格式，例如：JSON]格式。

（2）所有字符串类型数据统一使用UTF-8编码。

（3）日期时间格式采用[具体格式，例如：ISO8601格式，YYYY-MM-DDTHH:mm:ssZ]。

（4）接口字段定义、数据类型、枚举值等详见甲方提供的数据字典或API文档。

3.4数据传输频率与延迟

甲方系统状态更新数据接口按[具体频率，例如：近实时或每小时]频率主动推送给乙方系统。乙方系统可通过接口定时查询历史及最新运单信息。数据传输的预期网络延迟控制在[具体时间，例如：小于5秒]。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务

（1）甲方有权要求乙方在使用接口前提供必要的系统信息，以便进行对接测试和技术支持。

（2）甲方应按照本协议约定，保证接口服务的稳定运行，并采取必要技术措施确保接口传输过程的数据安全。

（3）甲方有义务向乙方提供接口相关的技术文档、操作指南及必要的在线技术支持。

（4）甲方应确保接口功能符合本协议约定的范围，并有权对接口进行必要的升级和维护，但应提前[具体时间，例如：15个工作日]通知乙方。

（5）甲方有权审核乙方的接口调用情况，如发现乙方存在违反本协议的行为（如超出频率限制、非法调用等），有权暂停或终止乙方的接口访问权限，并要求乙方整改。

4.2乙方的权利与义务

（1）乙方有权按照本协议约定，在自身系统内使用接口获取和发送数据。

（2）乙方应负责开发、测试、维护和管理自身系统与甲方接口的对接模块，确保对接系统的稳定运行和数据准确性。

（3）乙方保证向甲方接口发送的所有数据的真实性、准确性和完整性，并承担因数据错误导致的一切后果。

（4）乙方应妥善保管其接口访问凭证（如APIKey），并对因保管不善导致的安全问题或损失承担全部责任。

（5）乙方应遵守甲方的接口使用规范，包括但不限于[具体规范，例如：调用频率限制、禁止批量删除操作等]。

（6）乙方应配合甲方进行接口问题排查和技术支持，及时反馈接口使用中遇到的问题。

第五