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配送员配送考核协议

甲方（以下简称“甲方”）：

名称/姓名：________________________

地址：________________________

法定代表人/负责人/授权代表：________________________

联系方式：________________________

乙方（以下简称“乙方”）：

姓名：________________________

身份证号：________________________

住址：________________________

联系方式：________________________

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，就乙方担任配送员并接受绩效考核事宜，达成协议如下：

第一条协议期限

本协议有效期自______年______月______日起至______年______月______日止，为期______年（或：本协议自双方签字盖章之日起生效，直至甲方停止委托配送服务或乙方不再提供配送服务时终止）。

第二条工作内容与地点

1.乙方根据甲方制定的配送服务要求和工作安排，在指定区域内或甲方指定的区域内，负责配送甲方或其客户的货物或物品。

2.配送范围/区域：________________________（可具体描述或区域范围）

3.工作时间：乙方应在甲方要求的时间内完成配送任务，具体工作时间安排以甲方通知为准，但应符合国家关于工作时间和休息休假的相关规定。

第三条考核内容与标准

甲乙双方同意，对乙方的配送工作表现进行定期考核。考核内容主要包括以下方面，具体标准由甲方制定并公示：

1.配送准时性：考核乙方按约定时间或规定时效内完成配送任务的比例。具体计算方式及达标标准：________________________。

2.配送效率：考核乙方在规定时间内完成的配送单量、配送总里程或订单处理速度。具体指标及达标标准：________________________。

3.客户满意度：通过客户评价、投诉率等指标衡量乙方提供的服务质量。客户满意度评分标准或投诉率控制目标：________________________。

4.货物安全与完好：考核乙方在配送过程中确保货物不受损坏、丢失的情况。具体考核方式及判定标准：________________________。

5.服务规范与行为：考核乙方是否遵守配送流程、服务礼仪、交通规则、甲方规章制度及劳动纪律等情况。违规行为的认定及处理标准：________________________。

6.其他考核指标：________________________。

第四条考核方式与周期

1.考核方式：甲方将通过以下方式收集考核数据并进行评定：

(1)配送系统后台数据记录；

(2)客户评价反馈；

(3)第三方监控设备记录；

(4)甲方管理人员抽查或检查；

(5)乙方行为表现观察。

2.考核周期：甲方对乙方的配送表现按______(月度/季度/年度)进行考核，并在每个考核周期结束后______(具体天数)内完成考核评定工作。

第五条考核结果的应用

1.绩效薪酬：乙方的绩效考核结果将作为确定其绩效工资、奖金、配送费单价（如适用）或提成的直接依据。考核结果与薪酬挂钩的具体方式及标准：________________________。

2.奖惩措施：

(1)考核结果连续______(具体次数)优秀的，乙方将获得甲方发放的绩效奖金/奖励______(具体形式或金额范围)，并可能获得优先晋升、培训或其他激励。

(2)乙方考核结果不合格或发生以下行为之一者，甲方将根据情节严重程度采取相应措施：

a.考核结果不合格一次：给予口头警告；

b.考核结果不合格二次：给予书面警告，并可能扣除当期部分绩效工资；

c.出现较严重服务投诉或违规行为：扣除当期全部绩效工资，并视情况暂停派单或进行强制培训；

d.严重违反甲方规章制度或法律法规，或对甲方/客户造成重大损害的：甲方有权立即解除本协议，并保留追究乙方责任的权利，乙方可能被列入黑名单，影响未来合作。

3.续约：协议期满后，若乙方希望继续为甲方提供配送服务，则双方应根据本协议约定的考核标准进行最终考核评定。考核结果达到甲方要求的，双方可协商续签协议；未达到要求的，甲方有权不予续签。

第六条乙方权利与义务

1.权利：

(1)有权了解本协议约