店铺更换话术指南.pptxVIP

我们在这里等你LOGO店铺更换话术指南

-沟通前的准备工作正式沟通的核心话术关键条款协商要点交接阶段操作细节后续跟进注意事项保持良好沟通的策略其他注意事项后续维护与关系建立话术的实际应用示例目录注意事项的补充后续跟进的持续沟通总结

1我们在这里等你LOGO沟通前的准备工作

沟通前的准备工作清晰说明个人发展、生意转型等合理理由，避免房东误解明确转让原因熟悉合同条款准备必要材料物色意向客户提前查阅租赁合同中关于转让的条款，确保符合约定条件整理消防检查记录、水电费结算单等文件，便于房东审核提前联系潜在接手方，确保其符合房东对租户的基本要求

2我们在这里等你LOGO正式沟通的核心话术

正式沟通的核心话术提出水电费按天核算、物业费转移等具体结算方案供选择费用处理建议主动说明接手方行业背景(如餐饮业)、经营计划及租金支付能力新租户介绍按合同提前一个月沟通转让事项，询问需补充的材料或流程合同流程确认明确告知新租户是否改动承重结构，承诺遵守原有装修条款装修方案报3我们在这里等你LOGO关键条款协商要点

关键条款协商要点租金条款延续资产使用协议押金处理方式法律文件准备询问是否保留原合同中的租金涨幅限制或押金支付方式针对房东安装的空调等固定资产，协商补充协议签订事宜建议从押金扣除最后一个月租金以简化交接流程确认房产证复印件获取方式及转让同意书的签署形式

4我们在这里等你LOGO交接阶段操作细节

交接阶段操作细节钥匙交接安排明确房东亲自参与或委托物业办理的具体时间节点剩余租期处理针对合同未到期部分，协商新租户重新装修的许可范围水电图纸提供为保障顺利过户，请求房东协助提供基础设施图纸营业执照变更同步办理工商登记所需的房东证件材料交接手续

5我们在这里等你LOGO后续跟进注意事项

后续跟进注意事项通过补充协议或签字文件固化所有口头协商结果书面确认变更保留水电费、物业费结清凭证并双方签字存档费用清算证明向物业报备新租户信息，确保紧急情况联络畅通联系方式更新对房东长期支持表示感谢，为未来合作保留可能性关系维护表达

6我们在这里等你LOGO应对房东的疑问和顾虑

应对房东的疑问和顾虑明确经营计划：详细阐述接手者的经营计划，包括经营项目、市场分析等，以消除房东对未来经营的疑虑01保证稳定经营：承诺将保持店铺的稳定经营，不会频繁更换经营者或业务方向，以增加房东的信心02积极配合检查：在店铺转让前，主动配合房东或相关部门进行消防、卫生等检查，确保店铺符合相关规定03

7我们在这里等你LOGO保持良好沟通的策略

保持良好沟通的策略及时反馈：对于房东的任何疑问或要求，应立即给予回应和解决方案透明沟通：在整个过程中保持信息透明，避免产生不必要的误解和猜疑礼貌尊重：始终保持礼貌和尊重的态度，展现良好的职业素养和道德素质

8我们在这里等你LOGO其他注意事项

其他注意事项合同条款保密在未达成最终协议之前，不要向任何第三方透露合同细节或条款遵守法律法规在整个过程中，必须遵守相关法律法规，确保合法合规合同存档备份在完成店铺转让后，应妥善保存合同及相关文件，以备后查

9我们在这里等你LOGO在处理潜在客户的交流中的要点

在处理潜在客户的交流中的要点1准确传递信息：清晰、准确地向潜在客户传递店铺的详细信息，包括位置、面积、租赁条件等展示店铺优势：强调店铺的独特之处和潜在价值，如地理位置优越、客流量大等尊重客户疑虑：认真倾听潜在客户的疑虑和需求，给予合适的解答和建议23

10我们在这里等你LOGO处理转让过程中的突发情况

处理转让过程中的突发情况保持冷静及时沟通记录证据第一时间与房东、潜在接手方进行沟通，共同寻找解决方案保留相关证据，如沟通记录、文件资料等，以备后续需要遇到突发情况时，保持冷静，不要惊慌失措

11我们在这里等你LOGO后续维护与关系建立

后续维护与关系建立定期回访建立良好关系分享成功经验完成店铺转让后，定期与房东进行回访，了解店铺的经营情况，并表达关心和支持与房东及其他相关方建立良好的关系，为未来的合作留下可能性如果新租户经营顺利，可以与房东分享经营经验和成功案例，增进彼此的信任和合作意愿

12我们在这里等你LOGO话术的实际应用示例

话术的实际应用示例场景一：与房东的初次沟通房东您好，我希望能与您沟通一下关于店铺转让的事宜。我已经找到了合适的接手方，并希望继续在您的物业中经营。关于店铺的转让流程，我愿意配合您提供的指导，并确保一切顺利进行。另外，我也想了解下您对续租的看法以及是否有其他需要我们注意的事项。

话术的实际应用示例场景二：与意向接手方沟通您好，我是店铺的现有租户。我计划将店铺转让给您，关于店铺的详细情况我已经整理好了相关资料供您参考。我们店铺的地理位置优越，客流量稳定，我相信在您的经营下会有很好的发展。同时，我也将配合您与房东进行沟通，确