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  • 2026-01-24 发布于河南
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网约车考试题库

第一部分单选题(100题)

1、网约车运营中,乘客突然呕吐,驾驶员应当()

A.责备乘客

B.提供纸巾并提醒保持车内清洁

C.加收清洁费

D.中途甩客

【答案】:B

解析:应主动提供纸巾,提醒乘客清洁,避免污染车内环境,必要时清洁车辆,故选B。

2、网约车驾驶员在运营中,遇到乘客携带大件行李,应当()

A.拒绝承运

B.主动帮乘客搬运行李

C.加收行李费

D.让乘客自行搬运

【答案】:B

解析:应主动协助乘客搬运行李,放入后备箱或车内合适位置,提升服务质量,故选B。

3、网约车驾驶员在运营中遇到冰雹天气,应当()

A.加速行驶

B.减速慢行,寻找安全地点躲避

C.继续运营

D.占用应急车道

【答案】:B

解析:冰雹天气需减速慢行,寻找停车场、桥下等安全地点躲避,避免车辆受损,故选B。

4、网约车驾驶员在运营中,遇到乘客要求更改目的地,应当()

A.直接拒绝

B.确认后调整路线并告知计价变化

C.加收费用

D.找理由拒绝

【答案】:B

解析:需确认新目的地,调整行驶路线,并告知乘客计价可能发生变化,取得同意后前往,故选B。

5、网约车车辆未经年检或年检不合格的,能否从事运营?()

A.可以临时运营

B.经平台同意即可运营

C.不得运营

D.夜间可以运营

【答案】:C

解析:未年检或年检不合格的车辆不符合运营安全要求,禁止从事网约车运营,故选C。

6、网约车运营中,遇到乘客有自残行为,应当()

A.视而不见

B.报警并告知平台

C.与其争执

D.中途甩客

【答案】:B

解析:乘客自残威胁自身安全,驾驶员应及时报警并告知平台,协助阻止,故选B。

7、网约车运营中,乘客要求去偏远、冷僻地区,驾驶员应当()

A.直接拒绝

B.确认后向平台报备行程

C.加收额外费用

D.找理由绕行

【答案】:B

解析:需先确认乘客目的地,主动向平台报备行程,保障运营安全,故选B。

8、网约车驾驶员在运营中,遇到乘客要求开窗通风,应当()

A.拒绝开窗

B.根据天气情况协助开窗

C.加收通风费

D.假装没听见

【答案】:B

解析:需根据天气和乘客需求,协助开窗通风,保持车内空气流通,故选B。

9、网约车平台公示的运价中,不包含以下哪项费用?()

A.起步价

B.里程费

C.夜间补贴

D.驾驶员个人小费

【答案】:D

解析:运价包含起步价、里程费、夜间补贴等官方费用,个人小费不纳入公示运价,故选D。

10、网约车运营中,车辆发生碰撞,造成车辆损坏,应当()

A.逃离现场

B.保护现场,报警并告知保险公司

C.与对方争执

D.隐瞒事故

【答案】:B

解析:车辆损坏需保护现场,报警并告知保险公司,协商理赔,故选B。

11、网约车运营中,车辆发生爆胎,应当避免()

A.平稳减速

B.紧急制动

C.靠边停车

D.设置警示标志

【答案】:B

解析:爆胎后紧急制动会导致车辆失控,需避免,应平稳减速靠边停车,故选B。

12、网约车驾驶员运营结束后,最重要的一项收尾工作是()

A.结算车费

B.检查车内有无乘客遗留物品

C.清洁车辆

D.报备平台

【答案】:B

解析:运营收尾优先检查车内遗留物品,及时联系失主或上交平台,是核心服务要求,故选B。

13、网约车运营中,遇到乘客突发高血压,驾驶员应当()

A.加速行驶至医院

B.停车并协助乘客服用降压药

C.中途甩客

D.告知乘客自行解决

【答案】:B

解析:突发高血压时,需停车,协助乘客服用自带降压药,必要时拨打120,故选B。

14、网约车驾驶员在接到乘客订单后,因自身原因无法提供服务的,应当怎么做?()

A.直接取消订单

B.提前告知平台并由平台协调

C.无视订单

D.找借口推诿

【答案】:B

解析:不得擅自取消订单,需提前告知平台,由平台协调其他驾驶员或告知乘客,故选B。

15、网约车驾驶员在运营中,不得疲劳驾驶,累计驾驶时间不得超过()

A.8小时/天

B.10小时/天

C.12小时/天

D.14小时/天

【答案】:C

解析:每日累计驾驶时间不得超过12小时,确保驾驶员精力充沛,保障安全,故选C。

16、网约车驾驶员运营中遇雨雪天气,车窗起雾应如何处理?()

A.无视雾气继续开

B.用抹布擦拭同时低速行驶

C.开启空调除雾功能

D.开窗吹风

【答案】:C

解析:优先开启空调除雾功能,确保视线清晰,不建议边擦边开,避免分心,故选C。

17、网约车车辆安装的卫星定位装置应当符合什么标准?()

A.企业标准

B.行业标准

C.地方标准

D.国家标准

【答案】:D

解析:卫星定位装置需符合国家标准,确保定位精准,便于平台和监管部门监控,故选D。

18、网约车车辆的喇叭,日常检查重点是()

A.音量是否够大

B.是否能正常鸣响

C.音色是否好听

D.品牌是否知名

【答案】:B

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