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2026年龙口网约车考试题库

第一部分单选题(100题)

1、网约车车辆的车门，日常检查重点是（）

A.开关是否顺畅、锁止是否有效

B.颜色是否均匀

C.漆面是否有划痕

D.标识是否清晰

【答案】：A

解析：日常检查车门开关顺畅、锁止有效，避免行驶中车门意外开启，故选A。

2、网约车驾驶员运营中，乘客不小心弄脏车内座椅，正确做法是（）

A.要求乘客高额赔偿

B.礼貌提醒，自行清洁

C.与乘客争执

D.中途甩客

【答案】：B

解析：礼貌提醒乘客，后续自行清洁，不强制要求乘客赔偿，维护服务口碑，故选B。

3、网约车驾驶员运营中，不得穿以下哪种服饰上岗？（）

A.整洁休闲装

B.无袖背心、拖鞋

C.正装

D.深色长裤

【答案】：B

解析：上岗需衣着整洁，不得穿无袖背心、拖鞋等不雅服饰，维护行业形象，故选B。

4、网约车驾驶员在接单后，应当在多少分钟内与乘客取得联系？（）

A.3分钟

B.5分钟

C.10分钟

D.15分钟

【答案】：A

解析：接单后3分钟内联系乘客，确认上车位置、时间等信息，避免乘客等待过久，故选A。

5、网约车驾驶员在运营中，遇到乘客要求去偏远地区，应当（）

A.直接拒绝

B.确认后向平台报备行程

C.加收额外费用

D.找理由绕行

【答案】：B

解析：需先确认乘客目的地，告知其需向平台报备行程，经同意后方可前往，故选B。

6、网约车驾驶员在运营中，遇到乘客携带易碎物品，应当（）

A.拒绝承运

B.提醒乘客妥善放置

C.加收额外费用

D.缩短运营路线

【答案】：B

解析：不得无故拒绝，应提醒乘客将易碎物品妥善放置，避免损坏，故选B。

7、网约车驾驶员在运营中遇乘客携带未成年人，应当怎么做？（）

A.提醒监护人系好安全带

B.拒绝承运

C.加收额外费用

D.选择快速路线

【答案】：A

解析：需提醒监护人照看好未成年人并系好安全带，保障乘车安全，故选A。

8、网约车驾驶员在运营中，车辆转向系统故障，应当（）

A.继续行驶

B.立即靠边停车并报修

C.低速行驶

D.强行转弯

【答案】：B

解析：转向系统故障会导致车辆无法正常控制，需立即靠边停车，设置警示标志并报修，故选B。

9、网约车驾驶员在运营中遇老、弱、病、残、孕乘客，应当怎么做？（）

A.优先供车

B.选择拥堵路线

C.提高运价

D.缩短服务时间

【答案】：A

解析：对特殊群体乘客需优先供车、提供便利服务，体现行业服务宗旨，故选A。

10、网约车运营中，车辆发生自燃，驾驶员应当首先（）

A.报警

B.组织乘客疏散

C.灭火

D.告知平台

【答案】：B

解析：自燃时需优先组织乘客疏散至安全区域，再报警、灭火和告知平台，故选B。

11、网约车平台未按规定处理乘客投诉，累计多少次将被约谈警告？（）

A.3次

B.5次

C.8次

D.10次

【答案】：A

解析：累计3次未按规定处理投诉，监管部门将约谈平台负责人，督促整改，故选A。

12、网约车驾驶员在运营中，车辆蓄电池故障，应当（）

A.继续行驶

B.立即靠边停车并报修

C.低速行驶

D.强行启动

【答案】：B

解析：蓄电池故障会导致车辆无法启动或熄火，需立即靠边停车并报修，故选B。

13、网约车驾驶员在运营中，发现乘客携带管制刀具，应当（）

A.拒绝承运

B.正常承运

C.加收额外费用

D.提醒乘客妥善放置

【答案】：A

解析：管制刀具属于违禁品，严禁携带乘车，驾驶员应拒绝承运并及时报警，故选A。

14、网约车运营中，遇到交通事故，造成人员受伤，应当拨打的急救电话是（）

A.110

B.119

C.120

D.122

【答案】：C

解析：120是急救电话，用于人员受伤或突发疾病，110报警，119火警，122交通事故报警，故选C。

15、网约车驾驶员在运营中，车辆发生侧滑，应当（）

A.猛打方向盘

B.向侧滑方向轻打方向盘

C.紧急制动

D.加速行驶

【答案】：B

解析：车辆侧滑时，需向侧滑方向轻打方向盘调整，避免猛打方向或急刹导致失控，故选B。

16、网约车驾驶员在运营中遇乘客丢失物品，应当怎么做？（）

A.私自占有

B.及时告知平台

C.置之不理

D.随手丢弃

【答案】：B

解析：发现乘客丢失物品需及时告知平台，协助寻找失主，不得私自占有，故选B。

17、网约车驾驶员注册信息发生变更的，应当在多少日内告知所在平台？（）

A.3日

B.5日

C.7日

D.10日

【答案】：D

解析：注册信息变更需在10日内告知平台，由平台向主管部门报备，确保信息准确，故选D。

18、网约车驾驶员在运营中，遇到乘客醉酒且无人陪同的，应当（）

A.拒绝承运

B.确认乘客目的地后谨慎运营

C.加收双倍费用

D.中途甩客

【答案】：B

解析：不得无故拒绝，需确认乘客目的地，行驶中注意安全，必要时联系其家属