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2026年黔江网约车考试试题库

第一部分单选题(100题)

1、网约车驾驶员运营中，遇乘客对服务不满意，正确做法是（）

A.主动致歉，询问改进建议

B.与乘客争执

C.无所谓态度

D.中途甩客

【答案】：A

解析：乘客不满意时主动致歉，询问改进建议，及时整改提升服务，故选A。

2、网约车驾驶员在运营中，不得使用伪造的网约车驾驶员证，否则将面临（）

A.罚款

B.拘留

C.吊销许可

D.以上都是

【答案】：D

解析：使用伪造证件属于严重违规，将面临罚款、拘留、吊销相关许可等处罚，故选D。

3、网约车驾驶员运营中，发现车内有乘客遗留的涉密文件，应当怎么做？（）

A.翻看内容

B.及时上交平台并报备相关部门

C.丢弃

D.私自留存

【答案】：B

解析：涉密文件需上交平台并报备对应部门，不得翻看、留存或丢弃，严守信息安全，故选B。

4、网约车驾驶员在运营中遇到行人翻越护栏，应当（）

A.加速通过

B.减速避让

C.鸣笛警示

D.强行绕行

【答案】：B

解析：遇行人翻越护栏，需提前减速，做好停车准备，避让行人，避免事故，故选B。

5、网约车驾驶员在运营中，不得闯红灯，闯红灯将被处以（）

A.罚款200元，记6分

B.罚款100元，记3分

C.罚款500元，记12分

D.警告

【答案】：A

解析：闯红灯属于交通违法行为，将被罚款200元并记6分，故选A。

6、申请网约车驾驶员证，