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即时配送商家服务合同

本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：

商家（以下简称“甲方”）：名称/姓名______，统一社会信用代码/身份证号码______，地址______，联系电话______，在即时配送平台（以下简称“平台”）的账号为______。

平台（以下简称“乙方”）：名称______，统一社会信用代码______，地址______，联系电话______。

鉴于甲方欲通过乙方提供的即时配送服务向用户提供商品或服务，乙方同意提供相关平台服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义

1.1甲方是指通过乙方平台提供商品或服务，并委托乙方进行配送的实体或个人。

1.2乙方是指提供即时配送信息发布、撮合、订单管理、配送员管理、技术支持及结算等服务，促成甲方与用户之间商品或服务交易的运营主体。

1.3用户是指通过乙方平台向甲方下单购买商品或购买服务并接受配送的消费者。

1.4配送员是指受乙方指派或经乙方同意，接受甲方委托，负责将商品或服务配送至用户的个人。

1.5商品是指甲方通过乙方平台向用户提供，并承诺负责配送的物品。

1.6服务是指甲方通过乙方平台向用户提供，并承诺负责配送的非物品性活动。

第二条合同期限

2.1本合同有效期为______年，自双方签字（或盖章）之日起生效。合同期满前______日，如双方均未提出书面终止要求，本合同自动续期______年。

2.2任何一方可在合同有效期内，提前______日以书面形式通知对方终止本合同。提前终止不影响守约方根据本合同已产生的权利和义务。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方的权利：

(1)有权在乙方平台发布其提供的商品或服务信息，包括但不限于名称、描述、价格、图片、配送范围、配送时限等，但须符合本合同及乙方平台规则的规定。

(2)有权在平台上设定商品或服务的价格，以及用户在特定条件下可能需要支付的配送费或其他服务费用，收费标准应符合相关法律法规及乙方平台规定。

(3)有权接收乙方推送的订单信息，并根据自身经营状况、库存、能力及平台规则，决定是否接受订单。

(4)对其发布的商品或服务的质量、安全性及合法性负责，保证其符合国家及地方法律、法规的强制性要求。

(5)有权要求乙方协助处理用户投诉或纠纷，并根据乙方处理结果或双方约定，追究相关责任。

(6)有权按照本合同约定，及时获取乙方提供的经营数据、结算报告等。

(7)有权对乙方的服务提出意见和建议。

(8)有权查看用户对其提供的服务（包括商品质量、服务态度等）的评价，并可根据评价改进服务。

(9)有权要求乙方按照约定时间和方式支付结算款项。

3.2甲方的义务：

(1)应向乙方提供真实、准确、完整的主体资格证明文件（如营业执照、食品经营许可证等）及商品/服务相关信息，并保证持续符合平台入驻要求。

(2)应确保其提供的商品或服务符合约定的质量标准，并符合国家及地方法律、法规的强制性要求，特别是涉及食品安全、商品安全等方面。

(3)应在约定或合理的时间内完成商品备货、打包、封装等准备工作，并按照乙方平台规则或与用户的约定，通知乙方或配送员取货。

(4)应配合乙方和配送员的配送工作，提供准确的店铺地址、联系方式、备货指引等必要信息。

(5)应在平台上明示商品或服务的价格、配送费及其他可能产生的费用，不得在平台公示价格之外，向用户收取任何未经乙方明确同意的费用。

(6)应提供热情、及时、专业的用户服务，妥善处理用户咨询、投诉及建议。

(7)应遵守乙方平台的所有规章制度、服务规范及操作流程。

(8)应配合乙方进行商品质量、服务质量的抽查、检查，并对检查结果承担相应责任。

(9)应按照乙方平台规则和本合同约定，及时、准确地向乙方提供经营数据及其他对账资料，配合完成结算审核及款项结算。

(10)应对因其自身原因（包括但不限于商品质量、服务缺陷、信息披露不实等）给用户、乙方或配送员造成的损失，承担赔偿责任。

(11)应妥善保管用户信息，不得泄露或非法使用用户信息，除非法律法规另有规定或获得用户明确授权。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方的权利：

(1)有权制定、解释、修改本合同及乙方平台的各项服务规则、管理制度，并在修改前合理期限内通知甲方。甲方应在收到通知后按照规定予以遵守。

(2)有权审核甲方的入驻申请，并