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- 2026-01-24 发布于广西
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作业观察与现场管理考试卷含答案
判断题
1.现场观察的目标是改善流程，而不是批评员工。
答案：对
解析：现场观察的核心目的是发现问题、改善流程，而非指责员工，有助于建立信任和持续改进的文化。
2.现场观察的心态是教练警察。
答案：错
解析：现场观察应以教练心态为主，关注指导和改善，而非警察心态的监督和批评。
3.现场观察的焦点是流程和方法。
答案：对
解析：观察的重点在于流程和方法的优化，而非单纯关注员工个人表现。
4.现场观察的结果是信任、改善、士气提升。
答案：对
解析：有效的现场观察能增强团队信任，推动持续改善，并提升员工士气。
5.系统化观察框
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