广发银行员工个人年终工作总结.pptx

广发银行员工个人年终工作总结;目录;01;;;;;02;;;;;03;;协作解决复杂问题;;;04;深入理解“以客户为中心”的服务理念，明确服务宗旨和目标。;;;;05;在过去的一年里，我通过参加广发银行组织的各项培训，以及自我学习，在银行业务知识、金融产品销售技巧等方面取得了显著的进步。;;;;06;;对客户需求预判不足，未能合理安排工作时间及人员配置。;;;07;;;积极参与了银行组织的“金融知识进社区”公益活动，向社区居民普及金融知识，提高他们的风险防范意识。在活动过程中，我深刻体会到了社会责任的重要性，也锻炼了自己的沟通表达能力。;;THANKS