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2026年铜陵市网约车考试题库

第一部分单选题(100题)

1、网约车运营中，车辆发生故障，在高速公路上，应当（）

A.在行车道停车

B.在应急车道停车

C.在服务区停车

D.继续行驶

【答案】：B

解析：高速公路车辆故障，需立即驶入应急车道停车，设置警示标志，避免影响交通，故选B。

2、网约车运营中，遇到大雾天气，能见度低于50米，应当（）

A.加速通过

B.减速慢行，开启雾灯和危险报警闪光灯，就近停车

C.继续行驶

D.占用应急车道

【答案】：B

解析：能见度低于50米时，需开启雾灯和危险报警闪光灯，减速慢行，就近寻找安全地点停车，故选B。

3、网约车驾驶员在运营中遇乘客投诉，应当怎么做？（）

A.与乘客争吵

B.主动道歉并改进

C.拒不承认问题

D.中途甩客

【答案】：B

解析：遇投诉需主动沟通，必要时道歉并改进服务，提升乘客满意度，故选B。

4、网约车驾驶员在运营中，不得疲劳驾驶，连续驾驶超过4小时未休息将被（）

A.警告

B.罚款

C.记6分

D.以上都是

【答案】：D

解析：疲劳驾驶属于违规行为，将面临警告、罚款并记6分，故选D。

5、网约车平台需将驾驶员和车辆信息变更情况，在多少日内报备监管部门？（）

A.3日

B.5日

C.7日

D.10日

【答案】：D

解析：驾驶员、车辆信息变更，需10日内报备监管部门，确保信息同步更新，故选D。

6、网约车驾驶员在运营中，应当保持的服务态度是（）

A.冷漠

B.热情周到

C.不耐烦

D.傲慢

【答案】：B

解析：需以热情周到的态度服务乘客，提升乘客满意度，故选B。

7、网约车运营中，乘客丢失贵重物品，驾驶员应当（）

A.私自占有

B.及时告知平台并妥善保管

C.置之不理

D.随手丢弃

【答案】：B

解析：发现乘客丢失贵重物品，需及时告知平台，妥善保管并协助寻找失主，故选B。

8、网约车运营中，乘客要求驾驶员关闭卫星定位，正确做法是（）

A.满足要求关闭

B.拒绝，说明定位是运营强制要求

C.协商关闭

D.暂时关闭，到目的地再开启

【答案】：B

解析：卫星定位是运营强制要求，不得关闭，需向乘客说明合规运营规定，故选B。

9、网约车驾驶员在运营中，遇到其他车辆强行变道，应当（）

A.加速阻拦

B.减速避让，保持安全距离

C.与其争执

D.强行别车

【答案】：B

解析：需保持冷静，减速避让，避免发生碰撞，保障运营安全，故选B。

10、网约车运营中，遇到乘客突发哮喘，驾驶员应当（）

A.加速行驶至医院

B.停车并协助乘客使用急救药品

C.中途甩客

D.告知乘客自行解决

【答案】：B

解析：突发哮喘时，需停车，协助乘客使用自带急救药品，必要时拨打120，故选B。

11、网约车运营中，车辆发生故障，无法移动，应当在车后设置警示标志，普通道路距离为（）

A.20米

B.50米

C.100米

D.150米

【答案】：B

解析：普通道路故障停车，需在车后50-100米设置警示标志，高速公路为150米，故选B。

12、网约车驾驶员在接单后，因车辆故障无法运营，应当（）

A.告知乘客并协助换乘

B.隐瞒故障继续行驶

C.让乘客自行解决

D.找偏僻地方修理

【答案】：A

解析：需及时告知乘客车辆故障情况，协助其换乘其他车辆，避免耽误行程，故选A。

13、网约车驾驶员在运营中，不得有以下哪种行为？（）

A.主动出具发票

B.接打手持电话驾驶

C.提醒乘客系安全带

D.遵守限速规定

【答案】：B

解析：接打手持电话驾驶会分散注意力，增加安全风险，属于违规行为，故选B。

14、网约车驾驶员在运营中，车辆的刹车系统应当（）

A.故障

B.正常

C.损坏后继续使用

D.私自改装

【答案】：B

解析：刹车系统需正常工作，确保制动效果，保障行车安全，故选B。

15、网约车平台公司应当向乘客提供相应的发票，发票类型为（）

A.增值税专用发票

B.增值税普通发票

C.定额发票

D.电子发票

【答案】：B

解析：平台需向乘客提供增值税普通发票，满足乘客报销需求，故选B。

16、网约车驾驶员连续几个服务周期内，乘客投诉率居高不下的，平台可暂停其运营资格？（）

A.1个

B.2个

C.3个

D.4个

【答案】：B

解析：连续2个服务周期投诉率超标，平台可暂停运营资格，责令参加复训，故选B。

17、网约车在城市隧道内行驶，最高时速不得超过多少公里？（）

A.40公里

B.60公里

C.80公里

D.100公里

【答案】：B

解析：城市隧道内最高时速60公里，需低速谨慎行驶，保持安全车距，故选B。

18、网约车运营中，遇到乘客突发癫痫，驾驶员应当（）

A.加速行驶至医院

B.停车，让乘客平躺并保持呼吸道通畅

C.中途甩客

D.告知乘客自行解决

【答案】：B

解析：突发癫痫时，让乘客平躺，