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医院工作年度总结范文(推荐)

过去一年，我院在上级主管部门的正确领导下，在全体职工的共同努力下，坚持以病人为中心，以提高医疗服务质量为核心，深化医院改革，强化内部管理，优化服务流程，提高服务水平，各项工作取得了显著成效。现将本年度医院工作总结如下：

一、医疗业务工作

1.门诊工作情况

门诊是医院服务患者的第一窗口，我院始终致力于优化门诊服务流程，提高门诊服务质量。本年度门诊共接待患者[X]人次，比去年同期增长[X]%。为了提高患者就诊效率，我院进一步完善了预约挂号系统，开通了网络、电话、现场等多种预约挂号方式，预约挂号率达到了[X]%。同时，增加了门诊医生出诊数量，开设了专家门诊、专科门诊和