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医药配送承建托管合同协议

合同编号：[合同编号]

甲方（委托方）：

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乙方（承建方/服务方）：

法定代表人：

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鉴于甲方需要建设并委托乙方进行医药配送设施的运营管理，以满足甲方医药产品仓储和配送的需求，依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国建筑法》及《药品经营质量管理规范》（GSP）等相关法律法规，甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则，达成如下协议：

第一条项目建设

1.1乙方同意按照甲方提出的需求和标准，承建位于[具体地址]的医药配送仓库（以下简称“仓库”）及相关配套设施（以下简称“配套设施”），并负责仓库及配套设施的日常维护和管理。

1.2建设内容包括但不限于：仓库主体结构工程、库内货架安装、温湿度监控与调控系统（包括空调、新风、除湿、加热系统等）、照明系统、消防系统、安防系统（视频监控、门禁系统）、药品追溯系统、办公区域、装卸区等的设计、施工、设备安装、调试及验收。

1.3仓库建设需满足但不限于[具体面积]平方米的仓储能力，并划分处方药库区、非处方药库区、冷藏库区、阴凉库区等，各库区温湿度控制范围及记录要求符合GSP及相关标准。

1.4配套设施包括但不限于：收货区、验收区、拣选区、包装区、待发区、发货区、退货区、办公区、员工休息区、培训室等，其设计需符合医药流通及GSP管理的要求。

1.5乙方应按照国家相关法律法规及行业规范，获得项目建设所需的所有批准或许可，并承担相关费用。乙方应提供符合设计要求及国家标准的竣工图纸、设备合格证、操作手册等相关技术资料。

1.6乙方保证所建设的仓库及配套设施的质量达到国家及行业验收标准，并确保符合GSP对药品仓储设施的要求。

1.7项目建设周期自[起始日期]起至[终止日期]止，总工期为[天数]天。乙方应保证在约定工期内完成建设任务，并达到合同约定的交付标准。如遇不可抗力或甲方原因导致工期延误，经甲方书面确认后，工期可相应顺延。

1.8仓库及配套设施的竣工验收由甲方组织，乙方、设计单位、监理单位（如有）等相关方参与。验收标准依据国家相关规范、设计图纸及GSP要求进行。验收合格后，乙方应向甲方提交完整的竣工验收报告及所有相关文件。

第二条托管运营服务

2.1在仓库及配套设施经验收合格并交付甲方使用后，乙方应按照本合同约定，为甲方提供医药配送的托管运营服务，服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[期限]。

2.2托管运营服务范围包括但不限于：

(a)负责仓库及配套设施的日常管理，包括环境维护、设施设备运行监控与基础维护；

(b)负责药品的入库验收、验收存储、验收记录；

(c)负责药品的按区分类、上架、整理、堆码及库存管理，确保账物卡相符；

(d)负责药品的拣选、复核、包装、集货、待发处理；

(e)负责药品的按指令配发和配送，确保运输过程的合规性；

(f)负责药品效期管理，执行“近效期先出”原则；

(g)负责仓库内温湿度系统的日常监控、记录与报告，确保药品存储环境符合要求；

(h)负责建立和维护药品追溯系统，确保药品信息全程可追溯；

(i)负责仓库安全管理，包括防火、防盗、防潮、防虫鼠等；

(j)负责运营相关记录的整理、归档和保管；

(k)提供必要的运营报表，包括但不限于库存报表、收发货报表、温湿度报表、养护记录等；

(l)协助甲方处理与仓库运营相关的政府监管部门检查。

2.3乙方应建立完善的运营质量管理体系，并配备足够数量且具备相应资质（包括GSP培训合格证等）的运营管理人员。

2.4乙方承诺提供的高标准运营服务，具体服务标准包括但不限于：

(a)药品入库验收及时率不低于[百分比]%；

(b)药品入库验收合格率不低于[百分比]%；

(c)库存准确率（账实相符率）不低于[百分比]%；

(d)药品拣选配发准确率不低于[百分比]%；

(e)药品发货准时率不低于[百分比]%；

(f)仓库温湿度符合GSP要求的时间段占比不低于[百分比]%；

(g)运营系统数据准确率不低于[百分比]%；

(h)年度客户满意度评分不低于[分数]分。

2.5乙方应保证其运营人员遵守甲方的各项规章制度及GSP要求，服从甲方的管理指令。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1有权对乙方的项目建设进度、质量进行监督，并参与竣工验收。

3.1.2有权对乙方的托管运营服务进行监督、检查和考核，要求乙方持续达到合同约定的服务标准。