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安全投诉专项练习题库

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每题只有一个正确选项，请将正确选项的字母填入括号内）

1.员工向企业报告的，关于其工作场所存在的或可能发生的、可能危及人身安全健康的不安全状态、不安全行为或缺陷，属于哪种报告？（）

A.质量投诉

B.环境投诉

C.安全投诉

D.服务投诉

2.安全投诉处理的首要原则是？（）

A.公正性

B.保密性

C.及时性

D.有效性

3.根据中国相关法律法规，员工举报安全生产违法行为，有权获得怎样的保护？（）

A.一定经济奖励

B.不得被降低工资或福利

C.必须匿名

D.必须实名且承担法律责任

4.安全投诉处理流程中，首先进行的环节通常是？（）

A.调查与核实

B.接收与记录

C.采取措施与纠正预防

D.告知与反馈

5.企业内部制定的《安全投诉管理办法》，其主要目的是？（）

A.规范员工行为

B.处理所有类型的员工申诉

C.建立一个畅通的渠道，让员工报告安全隐患

D.为管理人员提供工作便利

6.在安全投诉调查过程中，调查人员应遵循的基本要求不包括？（）

A.公正无私

B.调查取证要充分

C.未经允许泄露投诉人信息

D.客观记录调查过程

7.某员工发现车间消防通道堆放杂物，虽然不严重但存在隐患，他向安全部门反映了此情况。这属于哪种类型的安全投诉？（）

A.不安全行为投诉

B.不安全状态投诉

C.违反安全规定投诉

D.潜在安全风险投诉

8.安全投诉经调查确认属实，需要采取纠正措施。下列哪项不属于常见的纠正预防措施？（）

A.立即停止相关设备运行

B.对相关人员进行安全培训

C.修改或制定新的安全操作规程

D.对投诉人进行物质奖励

9.企业设立了安全投诉热线和线上平台，这主要是为了？（）

A.收集员工对管理的不满

B.方便员工匿名反映安全问题

C.提高管理成本

D.增加管理层工作负担

10.安全投诉处理完成后，哪些信息需要被妥善记录并存档？（）

A.投诉人的详细个人信息

B.投诉内容、处理过程、采取的措施及结果

C.投诉人是否满意

D.仅存档投诉内容

二、多项选择题（下列每题有两个或两个以上正确选项，请将所有正确选项的字母填入括号内）

1.以下哪些情况可以被企业接受并处理为安全投诉？（）

A.设备缺乏必要的安全防护装置

B.同事存在违反操作规程的行为

C.工作场所存在职业病危害因素

D.员工对安全培训内容提出疑问

E.消防设施过期失效

2.安全投诉处理的基本原则包括？（）

A.及时性

B.公正性

C.有效性

D.强制性

E.保密性

3.安全投诉处理流程中，调查环节需要做到？（）

A.查阅相关记录和资料

B.实地查看现场情况

C.访谈相关人员（包括投诉人、证人、管理人员等）

D.做好调查笔录

E.立即做出处理决定

4.员工进行安全投诉时，应尽量提供哪些信息？（）

A.投诉的具体内容描述

B.事件发生的时间、地点、涉及人员

C.相关的证据或证人信息

D.投诉人的姓名和联系方式

E.投诉人的个人诉求

5.企业在处理安全投诉时，需要保护投诉人的权益，主要体现在？（）

A.对投诉信息严格保密

B.不得对投诉人进行打击报复

C.保护投诉人因投诉可能受到的不公正待遇

D.向投诉人承诺给予经济补偿

E.确保投诉人了解处理进展和结果

6.安全投诉经调查核实后，可能导致的后果或措施有？（）

A.对存在安全隐患的部门或人员进行处罚

B.立即停止存在严重风险的作业

C.修订相关的安全管理制度或操作规程

D.对相关人员进行再培训

E.确认不存在安全问题，向投诉人说明

7.以下哪些属于不安全状态的表现？（）

A.电气线路裸露

B.安全警示标识缺失

C.个人防护用品不符合要求

D.有限空间作业未执行审批制度

E.起重设备