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网购包裹寄存服务协议

鉴于用户希望在使用网购包裹寄存服务时，其合法权益能得到有效保障，服务方愿意提供相应的寄存服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议所称“网购包裹寄存服务”（以下简称“服务”）是指服务方根据用户请求，在约定时间内，于指定场所（以下简称“服务点”）为用户提供暂时存放其网购商品包裹的服务。

1.2除非另有明确约定或格式条款，本协议适用于服务方提供的所有网购包裹寄存服务。

1.3以下术语在本协议中具有特定含义：

1.3.1“用户”是指使用本服务的个人消费者。

1.3.2“服务方”是指提供本服务的经营者。

1.3.3“寄存物”是指用户委托服务方寄存的网购商品包裹。

1.3.4“寄存期限”是指用户与服务方约定的包裹寄存时间段。

1.3.5“服务费”是指用户因使用本服务而应支付的费用。

1.3.6“指定场所”是指服务方提供寄存服务的具体地点。

1.3.7“通知”是指本协议约定的任何书面形式的通知。

第二条用户权利与义务

2.1用户有权按照本协议约定使用服务方提供的网购包裹寄存服务。

2.2用户有义务向服务方提供准确、完整、真实的寄存物信息（包括但不限于收件人姓名、联系电话、发件人信息、包裹内容描述、寄存物品价值等），以便服务方完成寄存操作。

2.3用户有义务按本协议约定按时足额支付服务费及其他应付款项。

2.4用户在使用服务时，应遵守服务方的现场管理规定，不得损坏服务点设施，不得将非网购包裹或违禁品存入。

2.5用户应确保其寄存物不侵犯任何第三方的合法权益。因寄存物本身原因或用户违反相关规定造成的损失，由用户自行承担。

2.6用户或其授权人应在约定的寄存期限内或服务方通知的取件时间内，凭有效凭证取回寄存物。逾期未取的，用户应按本协议约定支付相应费用，并可能需要承担额外的保管费用或导致包裹被处理（如退回商家、捐赠等）。

2.7用户在取件时应仔细核对寄存物状态。确认包裹完好无损后签收，此行为视为用户确认寄存物状态符合约定，并完成对本次寄存服务的认可。

第三条服务方权利与义务

3.1服务方有权要求用户遵守本协议及服务点的各项规章制度。

3.2服务方有义务提供安全、卫生、符合约定的服务点设施供用户使用。

3.3服务方应采取合理的安全措施（包括但不限于视频监控、门禁系统、人员管理等）保管寄存物，努力确保包裹在寄存期间的安全。但服务方不对因不可抗力、用户自身过错（如提供错误信息、包裹本身缺陷）、盗窃等非服务方重大过失原因造成的寄存物损失承担责任。

3.4服务方操作人员应遵循标准操作流程进行寄存物的入库、存放、出库等操作，确保操作准确、规范。

3.5服务方对用户提供的个人信息（包括但不限于联系方式、身份信息等）负有保密义务，未经用户书面同意或法律法规另有规定，不得向任何第三方泄露。

3.6在寄存物即将达到寄存期限、寄存物出现明显异常情况或其他需要用户注意的情形时，服务方应通过短信、电话或其他约定方式及时通知用户。

3.7服务方应积极配合邮政、物流或商家处理与寄存物相关的查询、退回、补寄等事宜。

第四条费用与支付

4.1本服务的收费标准为______元/小时（或______元/天，或根据______计算），具体费率适用情况由双方约定。

4.2用户可根据服务方提供的免费寄存政策享受一定时间内的免费服务，免费时间上限为______小时（或______天）。

4.3用户应按约定方式支付服务费。支付方式包括但不限于在线支付、现场支付等。

4.4若用户未在约定期限内取回寄存物，则自逾期之日起，用户应按约定标准支付滞纳金（或称保管费），滞纳金计算方式为______。超过______天仍未取回的，服务方有权将包裹按无主包裹处理，相关费用由用户承担。

4.5用户应承担因其违约行为（如逾期未取）而产生的所有额外费用。

第五条寄存期限与续存

5.1用户在使用服务时，应与服务方约定一个初始的寄存期限，或遵循服务方的标准寄存时限规定。

5.2用户可根据需要申请续存寄存物，续存操作及费用标准应符合本协议约定。续存次数和最长期限限制为______。

5.3若用户需要续存，应在初始寄存期限届满前______小时（或______天）通过______方式（如APP、电话、现场）向服务方提出申请并完成续存费用的支付。

5.4若用户未在初始寄存期限届满前提出续存申请，或未支付续存费用，则寄存期限届满后，服务方有权按照本协议第四条及第五条的约定处理寄存物。

第六条安全与责任

6.1因服务方重大过失（如明知设备故障却未及时维修，或