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网络安全入侵防御协议

甲方（客户方）：[客户公司全称]

法定地址：[客户公司地址]

联系人：[客户联系人姓名]

联系方式：[客户联系人电话/邮箱]

乙方（服务提供方）：[服务商公司全称]

法定地址：[服务商公司地址]

联系人：[服务商联系人姓名]

联系方式：[服务商联系人电话/邮箱]

鉴于甲方希望获得专业的网络安全入侵防御服务以提升其网络环境的安全性，乙方拥有提供此类服务的专业能力和技术资源，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列术语具有以下含义：

1.1“入侵”：指任何未经授权访问、攻击、破坏甲方网络系统、设备、数据或试图进行此类行为的行为。

1.2“防御服务”：指乙方根据本协议约定，为甲方提供的入侵检测系统（IDS）部署、管理、入侵防御系统（IPS）部署、管理、网络流量监控、威胁情报分析、安全策略建议及相关维护、支持等服务。

1.3“安全事件”：指通过乙方提供的防御服务检测到的、可能或已经对甲方网络安全构成威胁的事件。

1.4“服务水平协议（SLA）”：指本协议附件中约定的关于服务性能、响应时间等方面的具体承诺（若适用）。

1.5“不可抗力”：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、严重流行病等。

1.6其他在本协议中具有特定含义的术语，其含义根据上下文确定。

第二条服务范围与描述

2.1乙方同意根据甲方需求及双方协商，向甲方提供以下入侵防御服务：

a)在甲方指定的网络区域部署和管理入侵检测系统（IDS），实时监控网络流量，识别潜在的威胁和攻击模式。

b)部署和管理入侵防御系统（IPS），自动阻断已确认的恶意攻击行为，保护甲方网络资源。

c)对甲方网络出口及关键区域进行持续流量监控与分析，识别异常行为和潜在威胁。

d)获取、整合并应用最新的网络安全威胁情报，更新IPS/IDS的规则库和威胁签名。

e)对甲方指定的网络安全设备（如防火墙、WAF等）提供策略配置优化建议，协助提升整体防护能力。

f)根据约定，定期对覆盖范围内的网络进行安全扫描或评估，发现潜在脆弱性。

2.2服务对象：本协议项下的防御服务覆盖甲方指定的以下网络范围/系统/资产：[详细列出服务覆盖范围]。

2.3服务地点：甲方网络环境内及乙方指定地点。

第三条客户方义务

3.1甲方应积极配合乙方提供服务所需的工作，包括但不限于提供必要的网络拓扑图、资产清单、安全策略文档等基础信息。

3.2甲方应为乙方服务人员的现场工作或远程访问提供必要的物理和逻辑访问权限，并确保访问过程符合甲方内部安全规定。

3.3甲方应确保服务所需的基础设施（如设备安装位置、所需网络带宽、管理接口访问权限等）符合乙方服务要求，并保持其可用性。

3.4甲方应及时向乙方通报其网络架构、业务流程、应用系统或安全策略发生重大变更的信息，以便乙方调整和优化防御策略。

3.5甲方在发现或怀疑发生安全事件时，应立即通知乙方，并提供事件发生时的相关日志、截图等初步信息。

3.6甲方应遵守双方共同制定或确认的网络安全管理策略及操作规程。

3.7甲方应按照本协议约定，按时足额支付服务费用。

第四条服务提供方义务

4.1乙方应按照本协议约定及双方协商确定的技术方案和服务标准，完成IDS/IPS系统的部署、配置、调试和上线工作。

4.2乙方应确保持续监控甲方指定网络范围内的网络流量，对检测到的安全事件进行实时分析和处理。

4.3对于IPS检测到的安全事件，乙方应根据预设策略或双方约定，采取必要的防御措施，如自动阻断攻击源IP、清洗恶意流量等。

4.4乙方应定期对IPS/IDS系统进行必要的维护工作，包括但不限于系统固件升级、规则库更新、性能优化等，确保持续有效运行。

4.5乙方应按照本协议约定，定期向甲方提交服务报告，内容包括但不限于安全事件统计与分析、系统运行状态、威胁趋势、安全建议等。

4.6乙方应指定专门的技术支持团队，根据本协议约定的服务级别，为甲方提供及时有效的技术支持服务。

4.7乙方在提供服务过程中，应遵守国家及地方法律法规、行业规范，并采取合理措施保护甲方网络和信息安全。

第五条权利与权限

5.1为履行本协议项下的服务，乙方有权获得进入甲方网络环境进行设备安装、配置、监控、维护、升级、故障排除等必要操作所需的访问权限。乙方人员在访问前应获得甲方授权，并遵守甲方的安全管理规定。

5.2乙方在提供服务的必要范围内，有权访问与甲方网络相关的、用于执行防御服务的系统日志、流量日志等信息。乙方承诺仅将获取的信息用于分析安全事件、优化防御策略、生成服务报告以及履行自身合规要求，并承担保