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2022办公室工作总结

办公室工作总结1

20xx年，在院长和各分管领导的带领下，在各科室的支持帮忙下，深化学习相关会议和文件精神，办公室紧紧围绕全院工作中心，在参加院务、管理事务、搞好服务方面取得了肯定的成果,较好地发挥了办公室参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用,回顾全年,我们主要做了以下工作:

1、完成了医院工作安排以及各种请示、报告等文件材料的起草、打印工作，完成领导交办的各种事项。

2、仔细做好医院印章的管理和运用工作，做到严格管理，正确运用。

3、机要文件收发、传递，能够做到刚好传阅收存，没有发生文件丢失及泄露现象，对上级下发的各种文件和上报材料，尽快呈送到领导手中，分送到有关部门。

4、帮助分管领导做好民主评议行风建设、精神文明建设、院务公开、综治、平安生产、平安医院、计生等工作。

5、做好投诉处理接待工作和患者满足度调查工作。

6、依据上级卫生部门要求开展院务公开标准化建设。

7、依据县综治委要求，完成综治整改工作。

8、调整劳动纪律检查小组成员，进一步加强劳动纪律检查工作。

9、组织好科主任例会及各种视频会议。

10、完成报刊、杂志、及各类书籍、信件的发放和征订工作。

11、做好职称考评举荐工作和岗位聘任工作。

12、做好人员工资手续和考勤工作。

办公室工作最大的规律就是“无规律、”“不由自主”，谈不上轰轰烈烈，却也忙劳碌碌，办公室人员始终牢记：责任心是工作的第一要素。责任，是职业素养的核心。一旦你踏上了任何一个岗位，即是你选择了一份责任、拥有一份使命。担当岗位给予的责任，按时按质按量完成各项工作，并且对所做的工作负责。办公室始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念。做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中相互帮助、相互理解，具有较强的工作凝合力和战斗力。

办公室这些成果的取得，主要与各位领导和兄弟科室的支持、帮助、协作分不开，与办公室成员的共同努力分不开。同时，我们也醒悟地相识到，工作中存在不少的问题和不足，服务意识和服务水平与领导和同志们的要求还有很大的差距。今后，我们将接着努力学习，勤奋工作，为了医院发展建设的大局，做好我们的工作。

20xx年xx月xx日

办公室工作总结2

办公室是一个单位内部的枢纽，对外的窗口和领导的左右手,发挥着承上启下、综合协调、参谋助手和服务保障作用。进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量是新形势下对办公室工作提出的新要求。

一、摆正办公室在全局的地位，明确服务对象

办公室是一个综合部门，担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等工作任务，处于协调机关各科室、连接领导和基层的枢纽地位，主要是为领导、机关、和基层服务，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生较大影响，办公室工作开展得如何，干脆制约和影响着全局各项工作的开展和各项工作任务的完成。

首先，办公室是为领导和机关服务的。这就要求办公室把一切听从大局，一切服务大局作为办公室工作的动身点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生冲突的时候，自觉地做到小局听从大局、局部听从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。树立责随意识。办公室工作无小事，责任重于泰山。每个工作人员都要仔细履行自己的职责，兢兢业业，恪尽职守，不遗余力，全力以赴地做好每一项工作。要从办文、办会、办事等详细环节入手，从接打电话、迎来送往、报送信息、机关卫生等小事做起，从每一天做起，重效益，讲质量，恪尽职守，稳中求新，充分地发挥枢纽作用，对工作负责，对事业负责，确保单位各项工作有条不紊，高效有序。

其二，办公室是机关对外的窗口，要为群众供应优质服务。办公室是单位的重要门面，办事效率凹凸、服务看法好坏，不仅反映一个部门、一个单位的精神面貌，而且干脆关系到这个部门、单位的对外形象。办公室要坚持一心一意为人民服务的宗旨，把为基层，为群众服务作为工作的动身点和落脚点，主动主动、热忱周到地为他们服务，协调好关系，处理好问题。特殊是接听电话，接待来人来访等方面，更要热忱周到，优质服务。做到让前来办事的人高兴而至，满足而归，由窗口体现、塑造我局良好形象。

二、树立五种意识，明白怎样服务

画龙需点睛，有了服务的意识还要练就服务本事，这就要求办公室的工作人员，一方面要加强自身素养训练，确保政治、思想、工作、作风都过得硬；另一方面要端正服务看法，提高办公水平，讲究办事效率，谨小慎密，削减疏忽和失误。在详细工作中要注意培育、树立五种意识，

一是学得勤。学习是不断适应和改进工作，提高自身素养的必由