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每周学习测试-客房经理（第二周）测试卷及答案

欢迎参加本次考试，本次考试旨在检验您对客房上周学习内容的掌握情况，请认真作答。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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店名：

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酒店编号：

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以下为单选题，每题5分，共15题。

1.客房经理/领班每日工作的首个步骤是（）[单选题]*

领取钥匙与对讲机

岗前准备(正确答案)

了解情况

安排工作

答案解析：

客房经理/领班每日工作步骤的首个步骤是岗前准备。

2.客房经理/领班领取钥匙和对讲机的正确地点