Splunk大数据应用：从IT运维到业务决策转变.pdfVIP

提起Splunk，很多人的印象还停留在它作为第一家上市的大数据公司创下的辉煌。

如果只以Splunk赶上了大数据的“好时候”来看待这家公司，我们的眼光未免短

浅了一些。

其实从2003年创立到2006年发布第一款产品，Splunk并没有有意的去迎合大

数据市场，只是伴随人们对数据价值的重新认识和非结构化数据的性增长，

Splunk才进入了大家的视线。

在2014年极其火爆的大数据市场上，Splunk早已经了去宣讲自己的技术优

势抑或培育市场的阶段，它更关注大数据如何真正落地，更关注如何让销售、财

务、市场等业务部门直接利用数据，而不需要IT人员再去“传话”。就Splunk目

前的发展和，ZDNet在近日采访了Splunk亚太区副RobertLau。

提及大数据在的落地，RobertLau以一个实例来证明Splunk如何帮助客户快

速发现大数据的价值，某些客户甚至在一两天内就能看到明显的价值所在，最长

的也就在一个月左右。

“我们在的某个做的金融客户在使用Splunk之前一直遇到一个问

题，每过一段时间用户系统就会变慢，因为数据量太大，人工根本来不及处

理数据，这时候只能把系统重启，但是重启治标不治本，过一段时间问题还会再

次出现。

使用Splunk，这个用户一天把所有端到端与相关的数据都起

来，第二天就发现问题出在数据库的配置上。”

而如果想要让大数据真正落地，像以往一样由IT部门充当系统与业务部门之间

的“桥梁”就太过时了，IT人员毕竟不是业务人员，对某些数据的价值不敏感；

而大数据价值往往无法事先去预想和设定，让业务部门去直接接触数据是发现数据

价值的最有效途径。

为此，Splunk力求让其解决方案被业务部门直接采用。“之前提到的那家金融客

户，开始只把Splunk用于IT运维，后来市场部门利用系统的分析结果直接制定

市场促销计划，通过的来定位从而推送。”

据了解，在SplunkEnterprise6.10版本中，增加了一个数据表的功能，预先

把数据型，把业务部门所需要的相应信息提前提取，业务人员只需要在

数据表里通过点选、拖拽就能自动生成报表。

Splunk目前有一个很有意思的：SplunkForPeople，也就是让所有人更方便

的使用，这已经了仅仅面对IT人员的范畴，让业务部门直接面对数据。

而Splunk刚刚在不久前推出的SplunkMobileApp可以应用在iPhone、iPad等移

动端产品上，终端用户可以察看已经做好的Splunk报表以及标板，甚至可以在

上面加一些注释或者直接发邮件给其他人员，其初衷也是让业务人员直接接触和

使用大数据。

提及进入，Splunk并不太早，迄今只有2、3年的时间；而从进入

市场后的节奏来看，它也给人一种不慌不忙的感觉。

就此RobertLau的解释是：“在这方面我们的全球策略都是统一的，那就是要依

靠用户的口碑，一步一步来。在上市以前，Splunk没有做过一块钱，我

们的成功都是建立在客户介绍客户的基础上。”

目前在全球，Splunk拥有几千家客户，在也有150家左右客户在使用Splunk

的产品，这些客户在采用Splunk产品的时候都实现了大数据应用的真正落地。

对于Splunk来说，