《老年人金融服务与文化娱乐活动》.pptxVIP

老年人金融服务与文化娱乐活动本报告聚焦中国养老金融政策发展、适老化金融服务改革、老年文化娱乐活动与数字化解决方案，探索多元养老服务体系。DT作者：DwiTriyono

第一部分：中国养老现状概述养老政策进展多部门协同推动养老体系建设多元化需求金融与文化服务需求日益丰富人口老龄化老年人口快速增长

中国老龄化形势人口快速老龄化中国老年人口数量与比例持续攀升。这一趋势将长期存在。需求多元化养老服务与金融需求呈现多样化特点。不同群体差异明显。数字鸿沟挑战老年人参与金融与文化活动面临技术障碍。需要适老化设计。政策支持加强政府多部门联合推动养老服务体系建设。协同效应逐步显现。

老年人口结构特点年龄段差异60-70岁、70-80岁、80岁以上老人需求各异。早期老年人活动能力强，晚期老年人需照护。城乡差异城市老人金融参与度高，偏好电子渠道。农村老人习惯现金交易，金融服务获取有限。风险偏好老年群体整体风险承受能力低。资产配置倾向于保守型产品。安全性成为首要考量因素。特殊群体孤寡、独居老人服务需求更为迫切。社会支持系统薄弱，需要特别关注。

养老政策最新发展九部门联合政策2024年12月中国人民银行等九部门联合印发养老金融支持意见。系统构建养老金融服务体系。个人养老金全面实施2025年全国全面实施个人养老金制度。构建养老第三支柱体系。基金投资改革推动基本养老保险基金投资改革。提高养老金保值增值能力。三支柱体系完善完善基本养老保险、企业年金、个人养老金三支柱体系。多层次保障老年生活。

第二部分：养老金融政策与发展基本养老保险提高投资效能与覆盖面企业年金扩大覆盖范围与规模个人养老金全面推广与产品创新商业养老保险丰富产品与服务体系

养老金融政策框架基本养老保险基金投资政策拓宽投资渠道，提高收益水平。健全风险防控机制，确保资金安全。推动省级统筹，提高运营效率。企业年金提质扩面措施鼓励更多企业建立年金计划。简化设立流程，降低准入门槛。完善税收优惠政策，增强吸引力。个人养老金制度推广扩大参与人群覆盖面。丰富产品供给，优化投资选择。加强政策宣传，提高公众认知度。商业养老保险发展路径鼓励开发长期性、稳健型产品。强化风险管控，保障资金安全。创新服务模式，提升客户体验。

养老金融新政策重点方向明确三支柱着力点基本养老保险提质增效。企业年金扩大覆盖面。个人养老金提升参与度。基本养老保险基金投资提高投资收益率。扩大市场化投资规模。完善风险管控机制。企业年金提质扩面降低中小企业参与门槛。增强税收政策支持力度。优化运营管理模式。个人养老金全面实施扩大产品供给。提升服务便利性。加强政策宣传引导。

养老金融长效保障机制建设组织领导与协调机制建立跨部门协调工作机制。明确责任分工，促进政策协同。定期评估推进情况。政策工具支持货币政策工具定向支持养老金融。完善保险产品监管政策。创新融资配套政策。税收优惠政策扩大税收优惠范围。增加优惠力度。简化税收优惠申请流程。监测评估体系建立养老金融统计监测系统。开展政策效果评估。及时调整优化政策措施。

养老金融产品与服务创新专属产品开发针对老年人风险偏好设计低风险稳健型产品差异化服务设计考虑城乡差异特点提供多样化服务渠道降低参与门槛简化业务流程，提高产品易用性长周期考核机制建立适合养老金融特点的业绩评价体系

第三部分：金融服务适老化改革网点适老化物理网点改造与硬件升级数字服务适老化简化操作流程，大字版界面支付便利化保留现金服务，简化流程金融教育普及知识，防范风险上门服务为特殊群体提供入户金融服务

银行网点适老化建设社区网点配置增加老年居民密集社区网点布局。保证服务半径覆盖老年人生活区域。优化网点空间布局与功能设计。适老化改造增设无障碍设施，确保安全便捷。优化光线、温度与噪音控制。配备老花镜、放大镜等辅助工具。专区与通道设置老年客户专区。开通绿色通道，提供优先服务。配置舒适的爱心专座与休息区域。人工服务保留保留并完善人工服务窗口。配备耐心友善的专业服务人员。提供全程引导与协助。

数字金融适老化改造适老版APP开发大字版、语音版手机银行。简化界面设计与操作流程。提供一键直达功能。保留传统服务选项。线上服务提升简化注册与登录流程。增设远程协助功能。提供专属客服通道。降低操作难度与复杂性。传统业务保留继续提供纸质存折、存单服务。保留传统柜台办理渠道。兼顾不同老年群体使用习惯。移动支付适老化简化二维码支付流程。提供大字版支付界面。增设语音播报功能。强化支付安全提示。

支付服务便利化措施现金业务需求满足保留现金存取款服务。确保自助设备现金服务功能正常。设置现金业务专区，提供便捷服务。养老金发放服务提高养老金发放效率。多渠道支付选择，满足不同需求。简化领取流程，减少排队等待时间。拒收现金整治常态化开展拒收现金综合整治。确保商户接受现金支付。保障老年人支付权益。