T ／ZJSPA 003—2025 美妆服务站建设与运行规范.pdfVIP

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团体标准

T/ZJSPA003—2025

美妆服务站建设与运行规范

BeautyServiceStationConstructionandOperationSpecification

2025-11-24发布2025-12-01实施

浙江省药学会发布

T/ZJSPA003—2025

美妆服务站建设与运行规范

1范围

本文件规定了美妆服务站（以下简称“服务站”）的建站要求、运行管理、服务内容及要求、服务

评价与改进。

本文件适用于社区、综合商场、医院、妇女儿童活动中心等场所美妆服务站的筹建、管理与服务工

作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB2894安全标志及其使用导则

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分:通用符号

GB/T15566.1公共信息导向系统设置原则与要求第1部分:总则

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

美妆服务站BeautyServiceStation

由市场监管部门倡导设立的、为公众提供化妆品法律法规知识及安全用妆常识科普的，兼具化妆品

不良反应收集并报告、助力消费者完成化妆品投诉举报、用妆指导等功能的化妆品社会共治服务场所。

4建站要求

4.1场所

4.1.1宜设在市场主体聚集、交通便利、配套设施完善、环境良好的场所。

4.1.2应设置相对独立的空间区域，确保服务站能够正常运作。

4.2设施

4.2.1应配备必要的办公或服务设施设备。

4.2.2宜开设产品展示区，通过化妆品实物展示，直观宣传化妆品基本知识。展示范围可包括但不限

于：

特殊化妆品：如用于染发、烫发、祛斑美白、防晒、防脱发的产品以及宣称新功效的化妆品；

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T/ZJSPA003—2025

普通化妆品：如护肤、彩妆等类别中具有代表性或公众关注度高的产品；

展示时应配有明确的产品类型说明及安全使用提示。

4.2.3应配备相应的宣传工具，如海报、展板、展架等。

4.2.4应提供“化妆品监管”APP下载二维码及国家药品监督管理局官方网站等官方信息查询渠道的

指引，并提供各种化妆品科普知识宣传手册等资料。为经营单位提供台账样本、制度指引、合法经营咨

询等资料。服务站内发布或提供的科普宣传资料，其内容应来源于国家及省级药品监督管理部门、权威

医疗机构、相关学术团体等官方或权威机构，确保信息的科学性和准确性。

4.2.5宜配置宣传设备，服务站内配置视频播放设备并播放化妆品相关科普知识。

4.3标志标识

4.3.1应使用统一的专用标识，专用标识应直观、清晰地展示在服务站内外部醒目位置。标识样式见

附录A。

4.3.2服务站标识标志系统设置规范，场所安全标志、导向标志设置应符合GB2894、GB/T10001.1、

GB/T15566.1的要求。

5运行管理

5.1制度管理

5.1.1应建立相关运行制度，制度至少包括服务站管理、服务内容、服务流程、人员管理等方面。

5.1.2宜建立服务台账，对服务活动的过程性资料进行有效整理、记录，至少包括特殊化妆品最新法

律法规要求、宣传资料、运行或服务记录、消费者问题解决记录、监管部门信息反馈记录等。

5.2人员管理

5.2.1应至少配备1名经属地