2025年经销商营销人员流动性及后链路运营分析报告-汽车之家研究院-202512.docx

经销商营销人员流动性及后链路运营分析报告

（2025年）

2025年12月

前言

随着市场竞争日趋激烈与数字化转型进程加速，汽车经销商在营销人员留存与运

营效能提升面临双重挑战。人员稳定性直接关乎客户服务体验，而后链路运营能力则是盘活线索、实现转化价值的关键。

在此背景下，汽车之家研究院基于汽车之家AI平台数据，对营销人员流动性及其在后链路的实战表现展开深度洞察，核心探讨三类问题：

1.经销商营销人员的流动性具备哪些特征，如何减弱流动性对业务的负面影响？

2.各类品牌后链路运营存在哪些短板，AI技术的应用将带来哪些变化？

3.经销商集团管理模式下是否缓解流动