2026年黄石网约车区域试题库及完整答案一套.docxVIP

2026年黄石网约车区域试题库

第一部分单选题(100题)

1、网约车驾驶员在运营中遇乘客携带少量易碎物品，应当怎么做？（）

A.拒绝承运

B.提醒乘客妥善放置

C.加收额外费用

D.缩短运营路线

【答案】：B

解析：不得无故拒绝乘客携带合理物品，应主动提醒妥善放置，保障物品安全，故选B。

2、取得《网络预约出租汽车驾驶员证》的，年龄应不超过多少周岁？（）

A.55周岁

B.60周岁

C.65周岁

D.70周岁

【答案】：B

解析：驾驶员年龄需在60周岁以下，超过则注销注册，确保运营安全与服务能力，故选B。

3、网约车驾驶员在运营中，车辆轮胎爆裂，应当（）

A.紧急制动

B.平稳减速，靠边停车

C.继续行驶

D.猛打方向盘

【答案】：B

解析：轮胎爆裂时需保持冷静，平稳减速，缓慢靠边停车，避免急刹或猛打方向导致翻车，故选B。

4、网约车平台公司应当向乘客提供相应的发票，发票类型为（）

A.增值税专用发票

B.增值税普通发票

C.定额发票

D.电子发票

【答案】：B

解析：平台需向乘客提供增值税普通发票，满足乘客报销需求，故选B。

5、网约车驾驶员在运营中不得有以下哪种行为？（）

A.主动问候乘客

B.无故迟到

C.告知乘客行程时长

D.确认上车位置

【答案】：B

解析：无故迟到会影响乘客出行，属于违规行为，应按约定时间到达，故选B。

6、网约车驾驶员在接单后，应当在多少分钟内与乘客取得联系？（）

A.3分钟

B.5分钟

C.10分钟

D.15分钟

【答案】：A

解析：接单后3分钟内联系乘客，确认上车位置、时间等信息，避免乘客等待过久，故选A。

7、网约车驾驶员在运营中遇到行人在人行横道行走，应当（）

A.加速通过

B.停车让行

C.鸣笛警示

D.绕行通过

【答案】：B

解析：行人在人行横道行走时，车辆需停车让行，保障行人安全，故选B。

8、网约车驾驶员在运营中遇乘客要求使用音响和空调，应当怎么做？（）

A.拒绝使用

B.根据乘客需求调节

C.擅自关闭

D.故意调至最大音量

【答案】：B

解析：需尊重乘客合理需求，根据其要求调节音响和空调，提升服务质量，故选B。

9、网约车驾驶员在运营中遇到暴雨天气，应当（）

A.加速行驶

B.减速慢行，开启雾灯和示廓灯

C.关闭车窗不通风

D.占用对向车道

【答案】：B

解析：暴雨天气视线不佳、路面湿滑，需减速慢行，开启雾灯和示廓灯，确保安全，故选B。

10、网约车驾驶员在运营中，应当保持的服务态度是（）

A.冷漠

B.热情周到

C.不耐烦

D.傲慢

【答案】：B

解析：需以热情周到的态度服务乘客，提升乘客满意度，故选B。

11、网约车运营中，乘客要求使用车内充电设备，应当（）

A.拒绝使用

B.协助乘客使用

C.加收充电费

D.故意损坏设备

【答案】：B

解析：车内配备的充电设备应免费提供给乘客使用，需协助其正确操作，故选B。

12、网约车驾驶员在运营中，遇到乘客携带宠物，且已做好安全防护，应当（）

A.拒绝承运

B.正常承运

C.加收费用

D.找理由绕行

【答案】：B

解析：宠物做好安全防护且不影响运营的，不得无故拒绝，应正常承运，故选B。

13、网约车驾驶员在运营中，遇到其他车辆强行变道，应当（）

A.加速阻拦

B.减速避让，保持安全距离

C.与其争执

D.强行别车

【答案】：B

解析：需保持冷静，减速避让，避免发生碰撞，保障运营安全，故选B。

14、网约车驾驶员运营中，遇乘客情绪激动谩骂，正确做法是（）

A.对骂回应

B.沉默不理

C.冷静安抚，必要时报备平台

D.中途甩客

【答案】：C

解析：保持冷静安抚乘客情绪，不激化矛盾，安抚无效及时报备平台，故选C。

15、网约车驾驶员运营中，对乘客的个人信息应当做到（）

A.随意泄露

B.严格保密

C.告知同行

D.用于其他用途

【答案】：B

解析：需严格保密乘客姓名、电话、行程等个人信息，不泄露不滥用，故选B。

16、网约车驾驶员运营中，遇乘客携带导盲犬乘车，正确做法是（）

A.拒绝承运

B.正常承运，提供便利

C.加收费用

D.要求乘客将导盲犬抱起

【答案】：B

解析：导盲犬属于助残专用犬，可正常承运，需主动提供便利服务，故选B。

17、网约车平台对驾驶员的岗前培训，核心内容不包含以下哪项？（）

A.政策法规

B.服务规范

C.车辆维修技术

D.应急处理

【答案】：C

解析：岗前培训含政策法规、服务规范、应急处理，车辆维修技术不纳入岗前培训，故选C。

18、网约车驾驶员在运营中，车辆转向系统故障，应当（）

A.继续行驶

B.立即靠边停车并报修

C.低速行驶

D.强行转弯

【答案】：B

解析：转向系统故障会导致车辆无法正常控制，需立即靠边停车，设置警示标志并报修，故选B。

19、网约车驾驶员在运营中遇