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20XX

QC管控技能培训

基础概念

1

CONTENTS

工具应用

2

分析方法

3

实操演练

4

体系搭建

5

能力提升

6

目录

01

基础概念

质量管控定义与范畴

全面质量管理（TQM）

国际标准体系（ISO）

统计过程控制（SPC）

质量管控涵盖产品设计、生产、检验到售后服务的全生命周期，通过系统化方法确保各环节符合质量标准，减少缺陷率并提升客户满意度。

利用统计分析技术监控生产过程稳定性，识别异常波动并采取纠正措施，确保输出一致性。典型工具包括控制图、过程能力指数（CPK）等。

遵循ISO9001等国际标准框架，建立文件化质量管理体系，明确职责分工和流程规范