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快递外包合作协议范本与风险提示

在当前电商蓬勃发展与物流需求日益增长的背景下，许多企业选择将快递业务外包，以聚焦核心竞争力、降低运营成本并提升服务效率。一份权责清晰、条款严谨的合作协议，是保障双方权益、防范潜在风险的基石。本文将提供一份快递外包合作协议的参考范本，并就合作中可能涉及的风险点进行提示，以期为相关企业提供实用的指导。

一、快递外包合作协议范本

快递服务外包合作协议

甲方（委托方）：[公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

统一社会信用代码：[代码]

地址：[详细地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

乙方（承包方）：[公司全称/个体工商户名称]

法定代表人/负责人/授权代表：[姓名]

统一社会信用代码/身份证号：[代码/号码]

地址：[详细地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

甲乙双方本着平等互利、诚实信用、共同发展的原则，就甲方委托乙方提供快递派送、揽收等相关服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条合作范围与内容

1.服务区域：乙方负责甲方在[具体区域，如：XX市XX区XX街道/XX县全境]内的快递业务。具体区域范围可作为本协议附件一进行明确。

2.服务内容：

*快递件的上门派送服务；

*快递件的上门揽收服务（如约定）；

*相关快递信息的及时录入与反馈；

*配合甲方进行客户投诉的初步处理与反馈；

*按照甲方要求的方式进行快件的交接、分拣与保管。

3.服务产品：主要包括[如：普通快件、电商件、特定品类快件等]。

第二条合作期限

1.本协议合作期限自[XXXX年XX月XX日]起至[XXXX年XX月XX日]止，共计[期限]。

2.协议期满前[如：三十]日，如双方均有继续合作意愿，应另行协商签订新的合作协议或本协议的补充协议。若一方无意续约，应提前[如：三十]日书面通知对方。

3.双方可约定[如：一至三个月]的试用期，试用期包含在上述合作期限内。试用期内，任何一方不满意，可提前[如：七日]书面通知对方解除本协议，试用期内的费用按实际发生结算。

第三条费用与结算

1.服务费用标准：

*派送费：按[件/公斤/区域]计算，标准为[具体金额]元/[单位]。

*揽收费：按[件/公斤/区域/重量段]计算，标准为[具体金额]元/[单位]（如约定）。

*其他费用：[如保价费、包装费等，如有请列明]。

*以上费用标准可作为本协议附件二，双方可根据市场情况协商调整，调整需以书面形式确认。

2.结算周期：双方同意采用[日结/周结/月结]方式进行结算。

3.对账与付款：

*乙方应于每个结算周期结束后[如：三]个工作日内，将上一周期的服务明细及费用汇总表提交甲方核对。

*甲方在收到乙方提交的对账资料后[如：五个]工作日内完成审核，如有异议应及时通知乙方，无异议或异议解决后，甲方应在[如：七个]工作日内向乙方支付相应款项。

*乙方指定收款账户：[开户银行、户名、账号]。

*乙方应向甲方提供合法有效的[增值税专用/普通]发票。

第四条双方的权利与义务

（一）甲方的权利与义务

1.按照协议约定及时向乙方提供待派送/揽收的快件及相关信息。

2.有权对乙方的服务质量、操作规范、人员仪容仪表等进行指导、监督和检查。

3.负责提供必要的快递面单、包装材料（如约定）及相关操作指引。

4.按照协议约定及时足额向乙方支付服务费用。

5.负责处理因甲方原因（如信息错误、包装不当）导致的客户投诉和索赔。

6.对乙方在服务过程中遇到的难以解决的客户问题，应提供必要的协助。

（二）乙方的权利与义务

1.按照甲方要求的服务标准和时限，安全、准确、及时地完成快件的派送、揽收工作。

2.负责招聘、培训、管理其服务人员，并承担相关费用。确保服务人员具备相应资质，遵守国家法律法规及甲方的服务规范。

3.为其服务人员配备必要的交通工具、通讯工具及劳动防护用品，并承担相关费用。

4.负责对所操作的快件进行妥善保管，防止丢失、损毁、短少或信息泄露。如发生上述情况，按本协议第五条约定承担责任。

5.及时、准确地将快件操作信息（如派送签收信息、揽收信息）录入甲方指定的信息系统。

6.独立处理因自身原因导致的客户投诉，并在甲方要求的时限内反馈处理结果。

7.遵守甲方的商业秘密，不得泄露甲方的客户信息、业务数据等商业秘密。

8.按照甲方要求购买[如：快递责任险、雇主责任险等]，并向甲方提供相关保单复印件。

9.接受甲方的日常管理、考核与监督，配合甲方进行服务质量提升。

第五条保密条款